Condizioni generali di utilizzo dell'applicazione, compresi i servizi di crittografia
Termini e condizioni generali per SANUSAPP 3.0 (Smartphone)
Disposizioni sulla protezione dei dati relativi a SANUSAPP 3.0 (Smartphone)
Condizioni generali del fornitore di servizi terzi NAOCOIN srl
Condizioni generali per i servizi di criptovaluta e avviso di rischio
Termini e condizioni per l'utilizzo dei voucher e del Voucher Wallet
Accordo di cooperazione e condizioni d'uso (B2B)
Termini e condizioni generali per la sponsorizzazione di aziende non profit
TERMINI E CONDIZIONI SANUSPAY (B2B)
Mercato AGB (B2B)
Contratto generale per i soci Condizioni generali per i soci
Codice di condotta per i referenti (membro)
Disposizioni sulla protezione dei dati per i referenti (membri)
Condizioni generali di utilizzo dell'applicazione, compresi i servizi di crittografia
Il presente Accordo e le Condizioni (denominato "Accordo") si applicano a tutti i clienti SANUSLIFE che utilizzano o desiderano utilizzare la nostra APP SANUSLIFE e l'area FINANCE.
Il presente accordo viene stipulato tra l'utente e la:
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, società per azioni costituita in Svizzera con sede legale in CH- 6340 BAAR (ZUG), Lindenstrasse 8.
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale sul completamento del Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
I riferimenti a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, "noi" o "ci" nel presente Contratto si riferiscono a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, come specificato nella relativa clausola, in qualità di società responsabile della fornitura dei relativi Servizi, mentre i riferimenti a "voi" o "vi" si riferiscono alla persona con cui SANUSLIFE stipula il Contratto. Se una società viene menzionata in una clausola senza ulteriori specificazioni, questa disposizione si applica a entrambe le società.
Registrandosi per utilizzare un accesso di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG ("ACCESSO SANUS") tramite; e scaricando l'APP SANUSLIFE 3.0 o uno qualsiasi dei nostri siti web associati, applicazioni, interfacce di programmazione ("API") o applicazioni mobili (collettivamente, il "Sito"), l'utente conferma, cliccando sul pulsante "Continua" o "Completa", di aver letto, compreso e accettato integralmente i termini e le condizioni del presente Accordo e la nostra Informativa sulla privacy e l'Informativa sui cookie.
Ci riferiamo ai Servizi di criptovaluta visualizzati e ai Servizi aggiuntivi (tutti definiti di seguito) collettivamente come i "Servizi SANUSLIFE", a cui l'utente può accedere attraverso la piattaforma gestita da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG denominata "Accesso SANUSLIFE" (compresa la piattaforma online a cui l'utente può accedere attraverso il Sito o presso le sedi che possono essere comunicate all'utente da SANUSLIFE di volta in volta), anche se non sono forniti da noi o lo sono solo parzialmente.
I presenti T&C si applicano all'uso dei Servizi SANUSLIFE, compresi tutti i contenuti, le caratteristiche, i servizi e le regole nell'ambito del rapporto contrattuale tra SANUSLIFE e la persona che utilizza il Servizio. L'accesso SANUSLIFE consente di accedere ai Servizi SANUSLIFE, che possono includere, ma non solo, i servizi finanziari forniti da NAOCOIN. Il presente Accordo sul prodotto è un accordo separato tra l'utente e NAOCOIN.
1. REQUISITI DI ACCESSO
Per poter utilizzare i Servizi SANUSLIFE, è necessario avere almeno 18 anni e risiedere in un paese in cui è disponibile il relativo Servizio SANUSLIFE. Si prega di notare che non tutti i Servizi SANUSLIFE sono disponibili in tutti i paesi.
2. SERVIZI
2.1 Servizi di criptovaluta
I seguenti servizi (i "Servizi di criptovaluta") possono essere mostrati all'utente da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Svizzera, tramite SANUSAPP. Per quanto riguarda i Servizi di criptovaluta, noi agiamo solo come amministratore dell'Accesso SANUSLIFE. Il vostro partner contrattuale è NAOCOIN S.R.L., con cui stipulate un contratto separato e che è l'unico responsabile della fornitura dei servizi:
(A) uno o più portafogli di criptovalute in hosting (i "Portafogli di criptovalute") saranno abilitati, consentendovi di memorizzare, tracciare, trasferire e gestire i saldi del vostro conto in determinate valute digitali supportate, come Bitcoin o Ethereum (collettivamente denominate "Criptovalute"); e
(B) un servizio di scambio di criptovalute che fornisce all'utente i prezzi per l'acquisto e la vendita di criptovalute e che (nel rispetto di alcune restrizioni) consente di effettuare tali acquisti e vendite sul Sito (il "Servizio di scambio di criptovalute").
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non è mai il custode o la controparte delle criptovalute. Queste sono gestite e detenute esclusivamente da NAOCOIN S.R.L. NAOCOIN S.R.L. è registrata presso l'OAM(https://www.organismo-am.it/) con il numero PSV15 (id164351).
2.2 Commissioni.
L'utente è tenuto a pagare tutte le tariffe. L'elenco completo e aggiornato delle tariffe per i Servizi SANUSLIFE è disponibile nelle pagine "Prezzi" del Sito. Le tariffe dirette vengono visualizzate al momento dell'avvio della transazione e devono quindi essere confermate dall'utente.
Si prega di notare che il trading, lo scambio e la detenzione di criptovalute comportano generalmente un rischio di perdita significativo. Come per tutti gli asset, il valore delle criptovalute può aumentare o diminuire e ci può essere un rischio significativo di perdere denaro acquistando, vendendo, detenendo o investendo in criptovalute. Vi invitiamo a valutare attentamente se la negoziazione o la detenzione di criptovalute sia adatta a voi alla luce della vostra situazione finanziaria.
3. CONFIGURAZIONE DELL'ACCESSO
3.1 Creazione di un ACCESSO SANUSLIFE.
Per poter utilizzare i Servizi SANUSLIFE, dovete prima creare un ACCESSO SANUSLIFE ("ACCESSO SANUSLIFE") e completare un processo di configurazione e verifica sul Sito SANUSLIFE controllando i vostri dati quali nome, indirizzo, data di nascita e indirizzo e-mail, passando attraverso un processo di verifica e accettando i termini del presente Accordo. Questo processo viene eseguito direttamente nel SANUSAPP 3.0 dai nostri fornitori terzi NAOCOIN S.R.L. e Sum and Substance Ltd. L'utente accetta quindi che i suoi dati personali vengano trasmessi a questi fornitori terzi per effettuare questo processo di verifica separato prima che l'accesso sia attivo e che tutti i servizi di crittografia possano essere utilizzati da NAOCOIN S.R.L.. Utilizzando un ACCESSO SANUSLIFE, dichiarate di utilizzare i servizi SANUSLIFE solo per voi stessi e non per conto di terzi. È possibile creare un solo ACCESSO SANUSLIFE per cliente. Devono essere creati account separati per privati, aziende o organizzazioni no-profit. L'utente è pienamente responsabile di tutte le attività svolte con il proprio ACCESSO SANUSLIFE.
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di non creare un ACCESSO SANUSLIFE per l'utente o di sospendere o terminare l'ACCESSO SANUSLIFE (compreso, ma non solo, l'accesso duplicato) o di sospendere o terminare la negoziazione di determinate criptovalute attraverso l'ACCESSO SANUSLIFE.
L'accesso si completa scaricando SANUSAPP 3.0 e attivando un PIANO richiesto (ENTRY per gli individui, LITE per le aziende, SMART+ per le organizzazioni non profit).
3.2 Verifica dell'identità
Per la configurazione e l'attivazione di SANUSLIFE ACCESS è necessaria la verifica descritta in precedenza, nota anche come verifica dell'identità. Questa verifica dell'identità è automaticamente soggetta a un processo di screening antiriciclaggio che verifica la conformità ai requisiti normativi. L'utente conferma l'applicazione separata delle presenti condizioni d'uso. Ciò significa che, in quanto cliente di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e utente di SANUSAPP 3.0, prima di poter utilizzare tutti i servizi di criptovaluta è necessario completare un processo di onboarding separato con NAOCOIN S.R.L., in cui vengono richiesti tutti i documenti e le informazioni rilevanti per il riciclaggio di denaro.
Inviando queste o altre informazioni richieste a noi e a NAOCOIN S.R.L., confermate che le informazioni sono vere, corrette e complete e che non avete omesso alcuna informazione.
In conformità con la legge applicabile, possiamo condurre indagini in conformità con la Politica sulla privacy, direttamente o tramite terzi, se lo riteniamo necessario per verificare la vostra identità o per proteggere voi e/o noi da frodi e altri reati economici. Possiamo anche intraprendere le azioni che riteniamo ragionevolmente necessarie in base ai risultati di tali indagini. Nel caso in cui dovessimo effettuare tali indagini, l'utente riconosce e conferma che i suoi dati personali potranno essere divulgati alle agenzie di riferimento creditizio, alle agenzie di prevenzione delle frodi e alle agenzie di prevenzione dei reati economici per consentire loro di rispondere in modo esauriente alle nostre richieste. Si tratta di un semplice controllo dell'identità, che non dovrebbe avere un impatto negativo sulla vostra affidabilità creditizia. Inoltre, possiamo imporre un periodo di attesa dopo il completamento di una transazione prima che possiate utilizzare ulteriori servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Se rileviamo o riconosciamo una frode o un reato penale o un sospetto di frode attribuibile al nostro fornitore terzo di criptovalute, NAOCOIN S.R.L., lo segnaleremo immediatamente a NAOCOIN S.R.L.. La procedura successiva sarà decisa da NAOCOIN S.R.L.. Tuttavia, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG bloccherà e bloccherà l'accesso in questo caso fino a quando SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non riceverà altre istruzioni da NAOCOIN S.R.L..
3.3 Costi una tantum.
Il processo di verifica è soggetto a un costo una tantum (vedi listino prezzi) che deve essere pagato in anticipo dall'Utente, indipendentemente dal fatto che il processo di verifica abbia successo o meno.
4. acquisto e vendita di criptovalute
4.1 Trading.
L'Utente può effettuare transazioni di criptovalute indirettamente con NAOCOIN S.R.L. utilizzando il SANUSAPP 3.0.
4.2 Transazioni non autorizzate e non corrette.
Se l'acquisto di criptovalute con i vostri dati di accesso viene attivato dalla mediazione, presumiamo che abbiate autorizzato la transazione, a meno che non ci informiate diversamente.
4.3 Consenso
Aprendo un ACCESSO SANUSLIFE, date il vostro esplicito consenso a che noi amministriamo i servizi SANUSLIFE per voi e li forniamo in tutto o in parte per conto di NAOCOIN S.R.L. utilizzando la nostra APP e l'ACCESSO SANUSLIFE. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento chiudendo il proprio ACCESSO SANUSLIFE.
A scanso di equivoci, il presente consenso non pregiudica il nostro trattamento dei vostri dati personali o dei vostri diritti ed è conforme alle leggi e ai regolamenti sulla protezione dei dati. Per informazioni su come trattiamo i vostri dati personali e sui vostri diritti in merito, consultate la nostra Informativa sulla privacy qui.
5. SERVIZI DI CRIPTOVALUTA
5.1 Informazioni generali
L'utente può trasferire in qualsiasi momento le proprie criptovalute, che non sono tenute in custodia da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, ad altri utenti nell'APP ed effettuare prelievi (prelievi) solo a se stesso. NAOCOIN S.R.L. è responsabile della custodia, dell'invio, dello scambio, dell'acquisto e della vendita di tutte le criptovalute. A tal fine, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è stata incaricata da NAOCOIN S.R.L. dell'amministrazione di SANUSLIFE ACCESS. Per quanto riguarda i servizi che ricevete da NAOCOIN S.R.L., siamo solo una persona autorizzata da NAOCOIN ad agire in suo nome e per suo conto. Inoltre, esiste un rapporto contrattuale specifico tra Lei come cliente e NAOCOIN S.R.L. La conclusione di questo contratto tra Lei e NAOCOIN S.R.L. è il presupposto fondamentale per l'utilizzo dei servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, in questo caso "il servizio di scambio di criptovalute".
Sulla piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è inoltre possibile ricevere criptovalute di propria scelta nella forma seguente
5.2 Esecuzione delle transazioni
Tutti i dettagli relativi all'esecuzione di una transazione sono espressamente concordati tra l'utente e NAOCOIN S.R.L.
5.3 Disponibilità dei metodi di pagamento
La disponibilità di un metodo di pagamento dipende da una serie di fattori, tra cui il luogo in cui si trova l'utente, le informazioni di identificazione ricevute dall'utente e le eventuali restrizioni imposte da terzi che elaborano i pagamenti.
5.4 Commissioni di scambio
Ogni acquisto o vendita di criptovalute è soggetto a una commissione ("commissione di cambio"). La rispettiva commissione di cambio sarà visualizzata sulla pagina di cambio nel SANUSAPP prima di ogni transazione. Possiamo modificare le nostre commissioni di scambio in qualsiasi momento. Non elaboreremo transazioni in cui la commissione di cambio, insieme a qualsiasi altra commissione applicabile, superi il valore della transazione. L'elenco completo delle commissioni di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG Switzerland è disponibile sul nostro sito web https://sanuslife.com/de/private/pricing.
5.5 Autorizzazioni, chargeback, cancellazioni.
Facendo clic sul pulsante "CONFERMA" nella pagina di scambio, l'utente autorizza SANUSLIFE ADMINISTRATION AG a intermediare la transazione con NAOCOIN S.R.L. al prezzo di acquisto o di vendita indicato e accetta le rispettive commissioni di scambio.
Le transazioni visualizzate come "completate" o "in corso" non possono essere annullate, stornate o modificate dall'utente.
5.6 Transazioni in criptovaluta.
Agevoleremo le transazioni in criptovaluta in conformità alle istruzioni ricevute dall'utente. L'utente è tenuto a verificare tutte le informazioni sulla transazione prima di inviarci l'istruzione. Non forniamo alcuna garanzia in merito all'identità degli utenti, dei destinatari, dei dettagli degli indirizzi e di altre terze parti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per garantire che le informazioni fornite dall'utente siano accurate e complete. Allo stesso modo, non ci assumiamo alcuna responsabilità per la corretta esecuzione delle transazioni una volta che sono state intermediate.
Le transazioni in criptovaluta non possono essere annullate una volta trasmesse alla rete di criptovalute NAOCOIN S.R.L..
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG Switzerland non si assume alcuna responsabilità per ritardi o perdite dovuti a errori nell'avvio della transazione e non ha alcun obbligo di assistere nella risoluzione dei problemi per tali transazioni.
Una volta inviate a NAOCOIN S.R.L., le transazioni in criptovaluta possono rimanere non confermate per un periodo di tempo e non sono finalizzate durante questo periodo. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG visualizzerà uno STATO DI ESECUZIONE in modo che tutte le parti, i clienti e SANUSLIFE ADMINISTRATION AG siano consapevoli dell'avvenuto completamento dello scambio.
Se richiesto da leggi, regolamenti o tribunali o altre autorità a cui SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è soggetta in qualsiasi giurisdizione, possiamo anche decidere di interrompere o annullare l'intermediazione di transazioni di criptovalute in stato di elaborazione, ad esempio se vi è il sospetto di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o altri reati economici.
Se SANUSLIFE ADMINISTRATION AG ritiene che transazioni di criptovalute cospicue e voluminose possano danneggiare, compromettere o manipolare il nostro ecosistema chiuso, possiamo decidere di non eseguire tali transazioni o, se necessario, di annullarle.
5.7 Criptovalute supportate.
I nostri Servizi di criptovalute sono disponibili solo in relazione alle valute digitali supportate da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG ("Criptovalute supportate"), che possono cambiare di volta in volta.
Si prega di notare che SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non è mai il custode delle vostre criptovalute. La custodia è affidata a NAOCOIN S.R.L. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità in relazione ai tentativi di utilizzo del portafoglio di criptovalute per criptovalute non supportate dal sistema. Inoltre, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità per l'invio di attività non supportate a un portafoglio NAOCOIN S.R.L. collegato al vostro SANUSLIFE ACCESS(SANUSAPP). Se si invia un asset non supportato a un portafoglio NAOCOIN S.R.L. collegato al proprio SANUSLIFE ACCESS, si rischia di perdere tale asset. In caso di insolvenza di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, le vostre criptovalute continueranno a essere detenute da NAOCOIN S.R.L.. In questo caso, si prega di contattare direttamente la società.
5.8 Cessazione del supporto per le criptovalute.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG in connessione con NAOCOIN S.R.L. può, a sua esclusiva discrezione, decidere di non supportare più l'intermediazione di una o più criptovalute. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG vi comunicherà la fine del supporto con almeno dieci (10) giorni di anticipo (a meno che la legge applicabile o un'autorità di regolamentazione non richieda un periodo più breve) tramite e-mail all'indirizzo e-mail associato al vostro ACCESSO SANUSLIFE.
5.9 Funzionamento dei protocolli di criptovaluta.
Non possediamo o controlliamo i protocolli software sottostanti che controllano il funzionamento delle criptovalute supportate sulla nostra piattaforma. In linea di principio, i protocolli sottostanti sono open source e chiunque può utilizzarli, copiarli, modificarli e distribuirli.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per il funzionamento dei protocolli sottostanti e non possiamo garantire la funzionalità o la sicurezza del funzionamento della rete. Questa responsabilità è esclusivamente di NAOCOIN S.R.L. L'utente è consapevole del rischio e accetta che i protocolli software sottostanti possano cambiare in relazione alle criptovalute memorizzate nel suo portafoglio di criptovalute. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG si limita a fornire le informazioni necessarie tramite l'API fornita da NAOCOIN S.R.L, in modo che tali informazioni possano a loro volta essere trasferite ai nostri utenti tramite la nostra APP. Tuttavia, la responsabilità è di NAOCOIN S.R.L.
5.10. Pagamenti di terzi.
Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la consegna, la qualità, la sicurezza, la legalità o qualsiasi altra questione relativa a beni o servizi che l'utente può acquistare da, ricevere da, vendere o trasferire a terzi (compresi altri utenti dei Servizi di criptovaluta). Non ci assumiamo alcuna responsabilità per garantire che un acquirente o un venditore esterno, esplicitamente nel vostro caso NAOCOIN S.R.L., con cui effettuate una transazione, completi la transazione o sia autorizzato a farlo. Se l'utente ha problemi con i beni o i servizi che acquista o vende a terzi utilizzando la criptovaluta trasferita tramite i Servizi di criptovaluta, o se ha una controversia con tale terzo, tali controversie devono essere risolte direttamente con il terzo. La base per questa controversia è quindi il contratto tra l'utente e NAOCOIN S.R.L.
Se ritenete che una terza parte, nel vostro caso NAOCOIN S.R.L., si sia comportata in modo fraudolento, fuorviante o inappropriato, o se non riuscite a risolvere in modo soddisfacente una controversia con una terza parte, potete informare l'assistenza di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG all'indirizzo [email protected] in modo che possiamo intraprendere le azioni appropriate se necessario. A titolo precauzionale, desideriamo precisare che siamo liberi di intervenire o meno. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non ha alcun obbligo e non ha alcun interesse a intervenire nelle controversie tra l'utente e NAOCOIN S.R.L.
5.11. Diritti sulla criptovaluta.
(A) In qualità di detentore autorizzato delle criptovalute nel Suo portafoglio di criptovalute NAOCOIN S.R.L., Lei si assume tutti i rischi relativi a tali criptovalute. La chiave privata e quindi il controllo del wallet spetta a NAOCOIN S.R.L. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità per le fluttuazioni del valore delle criptovalute e per la corretta custodia da parte di NAOCOIN S.R.L.
(B) Nessuna delle criptovalute presenti nel Suo portafoglio di criptovalute è attribuibile a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o è messa liberamente a disposizione di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
(C) Salvo quanto diversamente stabilito di seguito, l'utente può disporre delle criptovalute presenti nel suo portafoglio di criptovalute depositato presso NAOCOIN S.R.L in qualsiasi momento. Ai sensi della Politica sulle interruzioni e le interruzioni e di altre politiche applicabili, l'utente può disporre delle proprie criptovalute inviandole a un altro indirizzo blockchain controllato dall'utente stesso o da una terza parte. Se e nella misura in cui l'utente utilizza determinati servizi, il suo diritto di disporre può essere limitato o escluso. Il depositario è NAOCOIN S.R.L. e lei potrebbe non essere più in grado di disporre delle sue criptovalute, anche se la criptovaluta in questione è ancora riconosciuta nel suo portafoglio di criptovalute.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non ha l'obbligo di sostituire la criptovaluta se una criptovaluta, una password o una chiave privata vengono perse, rubate o distrutte, si guastano o sono altrimenti inaccessibili.
(D) Viceversa, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non ha alcuna responsabilità legale in caso di insolvenza di NAOCOIN S.R.L. e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità. In tal caso, l'utente dovrà far valere i propri diritti direttamente presso NAOCOIN S.R.L. o le autorità competenti.
5.12. Procedura di reclamo.
In caso di reclami relativi ai servizi di criptovaluta forniti all'utente da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG Svizzera, chiediamo all'utente di presentare prima un reclamo in conformità con la procedura di risoluzione delle controversie descritta al punto 10.
6. SOSPENSIONE, CESSAZIONE E CANCELLAZIONE
6.1 Sospensione, cessazione e cancellazione
Possiamo (a) rifiutare, rinviare o bloccare la facilitazione di una transazione da voi autorizzata o annullare la transazione (b) sospendere, limitare o terminare l'accesso a uno o tutti i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e/o (c) disabilitare o terminare il vostro Accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG con effetto immediato, incluso, senza limitazioni, se:
(A) ciò sia necessario per tutelare la nostra reputazione, qualora la nostra reputazione venga danneggiata dal fatto che l'utente disponga di un Accesso SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o da attività svolte nel suo Accesso SANUSLIFE ADMINISTRATION AG;
(B) ciò sia richiesto da leggi o regolamenti applicabili o ordinato da tribunali o altre autorità a cui siamo soggetti in qualsiasi giurisdizione;
(C) l'utente ha violato il presente Accordo;
(D) avete violato le presenti Condizioni d'uso;
(E) abbiamo dubbi sull'accuratezza di una transazione o sulla sicurezza del vostro accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o sospettiamo che i servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG siano utilizzati in modo fraudolento o senza autorizzazione;
(F) sospetto di riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, frode o altri reati economici;
(G) l'uso del vostro accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è oggetto di un procedimento legale, di un'indagine o di un procedimento governativo in corso e/o percepiamo un aumento del rischio di non conformità alle leggi o ai requisiti normativi in relazione alle attività sul vostro accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG; e/o
(H) l'utente intraprenda azioni volte a eludere i nostri controlli, come l'apertura di più account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o l'abuso di qualsiasi promozione da noi offerta.
6.2 Attuazione del blocco, della cessazione e della cancellazione
Se ci rifiutiamo di agevolare una transazione e/o sospendiamo, limitiamo o chiudiamo il vostro Conto SANUSLIFE e/o revociamo il vostro utilizzo dei Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, vi informeremo (a meno che ciò non sia illegale) delle nostre azioni e dei motivi del rifiuto, della sospensione o della chiusura e, se necessario, della procedura per correggere eventuali errori di fatto che hanno portato al rifiuto, alla sospensione o alla chiusura del vostro Conto SANUSLIFE. Se ci rifiutiamo di eseguire una transazione e/o di bloccare il vostro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, provvederemo a revocare il blocco o a completare la transazione non appena sia ragionevolmente possibile e non sussistano più i motivi del rifiuto e/o del blocco. Tuttavia, non siamo obbligati a consentirvi di riorganizzare una transazione agli stessi prezzi o condizioni applicati alla transazione bloccata, revocata o annullata.
Possiamo rescindere il Contratto e sospendere, limitare o interrompere il vostro accesso ad alcuni o a tutti i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e/o cancellare il vostro accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG senza motivo, dandovi un preavviso di due mesi. L'utente riconosce che la nostra decisione di intraprendere determinate azioni, tra cui la limitazione dell'accesso, la sospensione o l'interruzione dell'accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, può basarsi su criteri riservati, essenziali per i nostri protocolli di gestione del rischio e di sicurezza. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non ha alcun obbligo di rivelare all'utente i dettagli delle proprie procedure di gestione del rischio e di sicurezza.
6.3 Conseguenze della risoluzione o della sospensione.
In caso di risoluzione del presente Contratto per qualsiasi motivo (a meno che non ci sia proibito di farlo ai sensi della legge applicabile o in virtù di un tribunale o di un altro ordine a cui SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è soggetta in qualsiasi giurisdizione), vi sarà consentito di accedere al vostro Accesso SANUSLIFE ADMINISTRATION AG come segue:
(A) entro i successivi novanta (90) giorni allo scopo di trasferire la criptovaluta dal/i portafoglio/i di criptovaluta e/o dalla piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG; e/o
(B) in qualsiasi momento durante il periodo di sei (6) anni a partire dalla data di risoluzione del presente Contratto allo scopo di trasferire le criptovalute dal/i portafoglio/i di criptovalute di NAOCOIN S.R.L. e/o dalla Piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
Portafoglio/i di criptovaluta NAOCOIN S.R.L. e/o dalla piattaforma SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Durante questi periodi non è consentito utilizzare i Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o i vostri Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per qualsiasi altro scopo e possiamo, a nostra discrezione, limitare la funzionalità della Piattaforma SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o il vostro accesso di conseguenza.
Se sospendiamo o chiudiamo il vostro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o interrompiamo il vostro utilizzo dei servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di richiedervi di completare nuovamente la verifica dell'identità e quindi la procedura stabilita nel processo di verifica prima che vi sia permesso di trasferire o prelevare la criptovaluta. È possibile cancellare l'accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG in qualsiasi momento addebitando l'intero saldo del portafoglio di criptovalute NAOCOIN S.R.L. all'indirizzo https://www.sanuslife.com. L'annullamento dell'accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non comporta alcun costo, ma l'utente è tenuto a pagare gli importi dovuti a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. L'utente ci autorizza a interrompere o annullare qualsiasi transazione in corso al momento della risoluzione.
7 RESPONSABILITÀ
7.1 Indennizzo.
L'utente dovrà indennizzare e tenere indenni noi, le nostre affiliate e i nostri fornitori di servizi, e ciascuno dei nostri o dei loro rispettivi funzionari, direttori, agenti, dipendenti e rappresentanti da qualsiasi costo (comprese le spese legali e le multe, le tasse o le sanzioni imposte dalle autorità di regolamentazione) ragionevolmente sostenute in relazione a qualsiasi reclamo, richiesta o danno derivante da o in relazione a qualsiasi violazione colposa da parte dell'utente del presente Contratto o qualsiasi violazione da parte dell'utente di qualsiasi legge, norma o regolamento o di qualsiasi diritto di terzi.
7.2 Limitazioni di responsabilità.
Fatte salve le disposizioni del presente paragrafo, la responsabilità complessiva di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG nei confronti dell'utente per una o più richieste di risarcimento correlate a perdite, costi, responsabilità o spese che l'utente può subire come risultato o in relazione a qualsiasi violazione del presente Contratto da parte di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG sarà limitata a un importo massimo pari al valore totale del saldo di criptovaluta nel suo portafoglio di criptovaluta al momento della relativa violazione commessa da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Se indaghiamo su un reclamo specifico in relazione a una specifica transazione mediata, tale importo è limitato all'importo di acquisto o vendita della transazione in questione.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG risponde tuttavia illimitatamente per dolo e colpa grave. La responsabilità di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per semplice negligenza è limitata al danno prevedibile tipico del contratto, che si verifica in caso di violazione di un obbligo il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza si può regolarmente fare affidamento (obbligo cardinale).
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG risponde per i casi di impossibilità iniziale solo se l'impedimento all'adempimento era noto o la mancata conoscenza è dovuta a grave negligenza.
Le limitazioni o le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di occultamento fraudolento di un difetto, per i crediti derivanti dall'assunzione di una garanzia, per i crediti dovuti a prodotti difettosi e per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
Nella misura in cui la responsabilità di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
7.3 Nessuna garanzia.
I Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, la Piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e il Sito vengono forniti "così come sono" e "come disponibiliׅ", e non forniamo altre dichiarazioni o garanzie in relazione alla disponibilità dei Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. In particolare, decliniamo espressamente qualsiasi garanzia implicita di non violazione, commerciabilità e idoneità a uno scopo particolare e/o non violazione. Non garantiamo che l'accesso al Sito, ai singoli servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o ai materiali in esso contenuti sia continuo, ininterrotto, tempestivo o privo di errori.
Non forniamo alcuna dichiarazione in merito all'accuratezza, alla sequenza, alla tempestività o alla completezza dei dati storici sui prezzi delle criptovalute disponibili sul Sito. Tutti i materiali, le informazioni, i punti di vista, le opinioni, le previsioni o le stime presenti sul Sito sono forniti da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG esclusivamente a scopo informativo e sono soggetti a modifiche senza preavviso. L'utente deve giudicare autonomamente la pertinenza, la tempestività, l'accuratezza, il valore commerciale, la completezza e l'affidabilità di qualsiasi materiale, informazione, opinione, parere, previsione o stima forniti sul Sito. Di conseguenza, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non fornisce alcuna garanzia e non si assume alcuna responsabilità ai sensi dell'articolo 8.2 per eventuali perdite, dirette o indirette, subite a causa delle azioni dell'utente in relazione ai materiali, alle informazioni, alle opinioni, alle previsioni o alle stime fornite o rese disponibili attraverso il Sito.
I Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, la Piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e il Sito non hanno lo scopo di fornire consulenza specifica sugli investimenti o su questioni fiscali o legali, né di formulare raccomandazioni sull'idoneità di un particolare investimento o prodotto per un particolare investitore. Prima di investire è necessario richiedere una consulenza indipendente di tipo finanziario, legale, normativo, fiscale o di altro tipo. Se decidete di non avvalervi della consulenza di consulenti adeguati, dovrete valutare se l'investimento o il prodotto è adatto a voi.
L'utente riconosce e conferma di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o accordo, scritto o orale, diverso dalle dichiarazioni esplicite contenute nel presente Contratto in relazione all'uso o all'accesso ai Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e al Sito.
7.4 Nessuna responsabilità per la violazione del presente accordo
Non saremo responsabili in caso di violazione del presente Contratto, compresi ritardi, mancate prestazioni o interruzioni del Servizio causati direttamente o indirettamente da circostanze insolite e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo, le cui conseguenze sarebbero state inevitabili nonostante tutti gli sforzi in senso contrario, né saremo responsabili nel caso in cui la violazione sia causata dall'applicazione di disposizioni legali obbligatorie.
8. DISPONIBILITÀ E ACCURATEZZA DEL SITO
8.1 Accesso e disponibilità.
In periodi di forte volatilità o volume elevato, l'accesso ai Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG potrebbe essere compromesso o non disponibile. Ciò può limitare l'accesso al vostro Account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o ai Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG; tra l'altro, ciò può comportare l'impossibilità di avviare o completare transazioni e ritardi nella risposta alle richieste di assistenza.
(A) Sebbene il nostro obiettivo sia quello di fornirvi un servizio eccellente, non garantiamo che il Sito o altri servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG siano sempre disponibili senza interruzioni, né che tutti gli ordini vengano eseguiti, accettati o registrati o che rimangano aperti o che il vostro accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG sia accessibile.
(B) si prega di notare che il nostro team di assistenza clienti potrebbe ritardare la risposta alle vostre richieste, anche in periodi di volatilità significativa o di volumi elevati, in particolare per quanto riguarda le questioni relative all'affidabilità e alla sicurezza.
In nessun caso SANUSLIFE ADMINISTRATION AG sarà responsabile di presunti danni derivanti da interruzioni del servizio, ritardi nell'elaborazione di transazioni intermediate o mancata risposta tempestiva da parte dell'assistenza clienti di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
8.2 Accuratezza del sito web.
Sebbene ci sforziamo di fornire informazioni accurate e tempestive sul Sito, il Sito (compresi, ma non solo, i Contenuti, come definiti di seguito) potrebbe non essere sempre completamente accurato, completo o aggiornato e potrebbe anche contenere imprecisioni tecniche ed errori tipografici.
Nell'ambito dei nostri sforzi per fornire all'utente informazioni il più possibile complete e accurate, le informazioni possono essere modificate o aggiornate senza preavviso nella misura consentita dalla legge, comprese, ma non solo, le informazioni sulle nostre politiche, prodotti e servizi. Di conseguenza, l'utente deve verificare tutte le informazioni prima di fare affidamento su di esse e qualsiasi decisione presa sulla base delle informazioni contenute nel Sito è di sua esclusiva responsabilità e noi non accettiamo alcuna responsabilità per tali decisioni.
I link a materiali di terzi (inclusi, ma non solo, i siti web) possono essere forniti per comodità, ma non sono sotto il nostro controllo. L'utente riconosce e accetta che non ci assumiamo alcuna responsabilità per le informazioni, i contenuti o i servizi contenuti nei materiali di terzi accessibili attraverso il nostro Sito o ad esso collegati.
9. FEEDBACK, RICHIESTE E RECLAMI DEI CLIENTI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1 SANUSLIFE ADMINISTRATION AG - Contatto.
In caso di feedback, domande o reclami, è possibile contattarci tramite il nostro strumento di chat all'indirizzo sanuslife.com.
Quando ci contattate, siete pregati di fornire il vostro nome, l'ID UTENTE, l'indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione necessaria per identificarvi, il vostro account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e la transazione per la quale avete feedback, domande o reclami e di inviare un'e-mail a [email protected] con l'oggetto: "Reclamo sanuslife.finance".
9.2 Reclami
Se avete un problema con SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, siete pregati di contattare il nostro team di assistenza in primo luogo per risolvere il problema, in quanto questo è il modo più efficiente per risolvere il problema. Al momento dell'invio del reclamo, ne confermeremo la ricezione. Un addetto al trattamento dei reclami dei clienti (il "Responsabile") esaminerà il reclamo. Il responsabile esaminerà il reclamo in modo imparziale, sulla base delle informazioni fornite dall'utente e da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo, l'amministratore risponderà a tutti i punti sollevati nel reclamo in un messaggio di posta elettronica ("Avviso di risoluzione") in cui l'amministratore: (i) si offrirà di risolvere il reclamo nel modo richiesto dall'utente; (ii) stabilirà un rifiuto del reclamo, indicandone le ragioni; o (iii) si offrirà di risolvere il reclamo, indicando una soluzione alternativa. Se, in determinate circostanze, l'Agente Amministrativo non è in grado di rispondere al reclamo dell'utente entro 30 giorni lavorativi, l'Agente Amministrativo (nella misura consentita dalla legge applicabile) invierà all'utente una comunicazione che indicherà le ragioni del ritardo nella risposta al reclamo e la scadenza entro la quale l'Agente Amministrativo risponderà al reclamo dell'utente (la risposta sarà data entro e non oltre 40 giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo).
Un'offerta di risoluzione fatta all'utente sarà vincolante per noi solo se l'utente la accetta. Un'offerta di risoluzione non costituisce un'ammissione di colpa o di responsabilità da parte nostra in relazione all'oggetto del reclamo.
10. PROTEZIONE DEI DATI
10.1 Dati personali
Riconoscete che possiamo trattare i dati personali che vi riguardano (se siete una persona fisica) o i dati personali che ci avete fornito (o che ci fornirete in futuro) relativi ai vostri dipendenti e ad altre persone associate a voi o a persone fisiche (se non siete una persona fisica) in relazione al presente Contratto o ai Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Trattiamo questi dati personali in conformità con l'Informativa sulla privacy (cfr. https://sanuslife.com/de/legaldocuments), che fa parte del presente Contratto. Di conseguenza, l'utente dichiara e garantisce che:
(A) qualsiasi divulgazione di dati personali relativi ad altre persone fisiche a noi sarà effettuata in conformità a tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e che tali dati saranno accurati, attuali e validi al momento della divulgazione;
(B) prima di comunicarci tali dati personali, confermate di aver compreso e letto la nostra Informativa sulla privacy e che, nel caso di dati personali relativi ad altre persone fisiche, tali persone hanno ricevuto (o riceveranno al momento della divulgazione) una copia o un riferimento al sito Web contenente il link all'Informativa sulla privacy (come modificata di volta in volta); e
(C) se vi forniamo una versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy, la leggete tempestivamente e fornite gli aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy a tutti gli individui i cui dati personali ci avete fornito o collegate al sito web con l'Informativa sulla privacy aggiornata.
11. SICUREZZA
11.1 Sicurezza della password
Per accedere ai Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, dovete fornire, o vi verranno forniti, i dati di sicurezza, tra cui un nome utente e una password. L'utente è responsabile della sicurezza del dispositivo elettronico utilizzato per accedere ai Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e del mantenimento di un'adeguata sicurezza o controllo dei dati di sicurezza utilizzati per accedere ai Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'adozione di tutte le misure atte a prevenire la perdita, il furto o l'uso improprio di tali dispositivi elettronici e la garanzia che tali dispositivi elettronici siano criptati e protetti da password.
La perdita o la compromissione del dispositivo elettronico o dei dati di sicurezza può comportare l'accesso non autorizzato da parte di terzi al Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e la perdita o il furto di criptovalute e/o beni detenuti sul Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e sui conti collegati, compresi i conti bancari e le carte di credito collegati. L'utente è tenuto a mantenere sempre al sicuro i dati di sicurezza. Ad esempio, non deve scriverli o renderli visibili ad altri.
Non dovete mai consentire l'accesso remoto al vostro computer o condividere il vostro computer o schermo con altre persone quando siete connessi al vostro account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. In nessun caso SANUSLIFE ADMINISTRATION AG vi chiederà il vostro ID, le vostre password o l'autenticazione a due fattori, né vi chiederà di condividere il vostro schermo o di richiedere in altro modo l'accesso al vostro computer o al vostro account. Non dovete mai fornire i vostri dati a terzi allo scopo di accedere da remoto al vostro account. Accedere sempre al proprio account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG tramite il Sito per verificare le transazioni o le azioni richieste se non si è sicuri dell'autenticità di una comunicazione o di un messaggio. Effettuare il logout ogni volta che si lascia il proprio account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non sarà responsabile di eventuali perdite subite dall'utente a causa di una compromissione dei suoi dati di accesso di cui SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non è responsabile e/o a causa dell'inosservanza da parte dell'utente dei requisiti di cui al presente paragrafo o a causa dell'ignoranza da parte dell'utente di eventuali avvisi o avvertimenti da noi inviati.
Attivare tutte le funzioni di autenticazione di sicurezza fornite da SANUSLIFE.
11.2 Violazione della sicurezza.
Se sospettate che il vostro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o i vostri dati di sicurezza siano stati utilizzati in modo improprio, o se venite a conoscenza di una frode o di un tentativo di frode o di un altro incidente di sicurezza (compreso un attacco di sicurezza informatica) che coinvolge voi e/o SANUSLIFE ADMINISTRATION AG (insieme, una "Violazione della sicurezza"), dovete:
(A) informare l'Assistenza clienti di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG via e-mail ([email protected]) non appena ragionevolmente possibile, a titolo gratuito;
(B) continuare a fornire informazioni accurate e aggiornate durante la violazione della sicurezza; e
(C) adottare tutte le misure che riteniamo ragionevolmente necessarie per ridurre al minimo, gestire o segnalare gli incidenti di sicurezza.
La mancata segnalazione tempestiva di una violazione della sicurezza potrà essere presa in considerazione nella nostra decisione in merito alla risoluzione appropriata della questione.
11.3 Sicurezza e backup del computer e dei dispositivi dell'utente.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non è responsabile di eventuali danni o interruzioni causati da virus informatici o malware che possano mettere a rischio il vostro computer o le vostre apparecchiature, né di attacchi di phishing, spoofing o altro. Si consiglia di utilizzare regolarmente un software di controllo e difesa dai virus affidabile e facilmente reperibile. Si ricorda inoltre che i servizi di SMS e di posta elettronica sono suscettibili di attacchi di spoofing e phishing e che pertanto è necessario controllare attentamente i messaggi che sembrano provenire da noi.
12. GENERALE
12.1 Conformità alle leggi vigenti
L'utente è tenuto a rispettare tutte le leggi, i regolamenti, i requisiti di licenza e i diritti di terzi (tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le leggi sulla protezione dei dati e le leggi contro il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo) quando utilizza i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, la Piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e il Sito.
12.2 Licenza limitata
Vi concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'accesso e l'utilizzo del Sito e dei relativi contenuti, materiali e informazioni (collettivamente, il "Contenuto") in conformità con i termini del presente Contratto esclusivamente per gli scopi autorizzati che abbiamo concordato di volta in volta. Qualsiasi altro uso del Sito o del Contenuto è espressamente vietato e tutti gli altri diritti e titoli sul Sito o sul Contenuto sono di proprietà esclusiva di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o dei suoi licenziatari. Non è consentito copiare, trasmettere, distribuire, vendere, concedere in licenza, decodificare, modificare, pubblicare o partecipare al trasferimento o alla vendita di tutti o di una parte dei Contenuti, creare opere derivate dai Contenuti o sfruttare in altro modo i Contenuti.
Tutti i marchi e i marchi di servizio associati al Contenuto o visualizzati sul Sito sono marchi o marchi registrati di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o dei suoi licenziatari. È possibile copiarli, imitarli o utilizzarli solo con il nostro previo consenso scritto.
12.3 Uso escluso
Quando si utilizzano i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e si interagisce con altri utenti e terzi, è necessario rispettare le Condizioni d'uso. Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto può essere interpretato come una concessione, per implicazione, preclusione o altro, di una licenza o di un diritto di utilizzare le criptovalute per scopi illegali, illeciti, fraudolenti, non etici o illeciti o per incoraggiare o consentire attività illegali, illecite, fraudolente, non etiche o illecite. Ci riserviamo il diritto di monitorare, rivedere, conservare e/o divulgare in qualsiasi momento qualsiasi informazione, se necessario, per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, programma di sanzioni, procedimento legale o richiesta governativa.
12.4 Modifiche
Le modifiche alle presenti Condizioni d'uso saranno notificate all'utente tramite e-mail con almeno 30 giorni di anticipo. In questo caso, si riterrà che abbiate accettato le modifiche se non ci comunicate diversamente entro la data di entrata in vigore della modifica e continuate a utilizzare i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e la Piattaforma di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Se non siete d'accordo con la modifica, siete pregati di comunicarcelo. Il contratto terminerà alla fine del periodo di 30 giorni. È inoltre possibile recedere dal contratto in qualsiasi momento prima della scadenza del periodo di 30 giorni con effetto immediato e gratuitamente.
Possiamo apportare qualsiasi altra modifica al Contratto (anche in relazione ad altri servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG) pubblicando il Contratto modificato sul Sito o inviandolo all'utente tramite e-mail, indicando la data di entrata in vigore del Contratto modificato. Faremo il possibile per avvisare in anticipo l'utente di eventuali modifiche; tuttavia, nella misura consentita dalla legge, potremo anche indicare che il Contratto modificato avrà effetto immediato e che, in caso di mancata accettazione delle modifiche, interromperemo l'accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e l'utilizzo dei Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Qualsiasi avviso di modifica nel modo sopra descritto sarà considerato un avviso sufficiente per l'utente, e continuando ad accedere e/o utilizzare i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e/o il Sito, l'utente riconosce le modifiche, che saranno quindi considerate come accettazione del Contratto modificato. Copie della versione attuale del Contratto saranno sempre disponibili sul Sito.
12.5 Protezione dei dati di terzi.
Se l'utente riceve informazioni su un altro utente tramite i servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, deve trattare tali informazioni in modo confidenziale e può utilizzarle solo in relazione ai servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. L'utente non può divulgare o fornire informazioni su altri utenti a terzi e può utilizzare tali informazioni solo nella misura ragionevolmente necessaria per completare una transazione o altre funzioni ragionevolmente correlate alla transazione, quali assistenza, riconciliazione e contabilità, a meno che non abbia il consenso esplicito dell'utente. L'utente non può utilizzare i Servizi di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per inviare messaggi ad altri utenti che non siano stati richiesti da questi ultimi.
12.6 Dati di contatto
È responsabilità dell'utente mantenere aggiornati e attivi i propri dati di contatto nel profilo del proprio account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e nella funzione di notifiche push di SANUSAPP, in modo da ricevere tutte le notifiche e gli avvisi che potremmo inviargli (comprese le notifiche e gli avvisi relativi a violazioni della sicurezza effettive o presunte).
12.7 Imposte.
È responsabilità esclusiva dell'utente determinare se e in quale misura siano dovute le imposte sulle transazioni effettuate attraverso i Servizi SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e trattenere, raccogliere, dichiarare e rimettere l'importo corretto delle imposte alle autorità fiscali competenti. L'utente ha accesso alla cronologia delle transazioni tramite il proprio account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
12.8 Decesso del titolare dell'accesso.
Se riceviamo una documentazione legale che conferma il vostro decesso o se altrimenti presumiamo che siate deceduti, bloccheremo il vostro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per motivi di sicurezza e non potremo effettuare transazioni durante questo periodo fino a quando: (i) il vostro esecutore testamentario/ fiduciario abbia aperto un nuovo Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o abbia notificato a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG un altro Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG già esistente a suo nome (come descritto di seguito) e tutti i suoi accessi a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG siano stati trasferiti al nuovo conto in questione; oppure (ii) abbiamo ricevuto prove soddisfacenti che non siete deceduti. Nel caso in cui riteniamo ragionevolmente che l'utente sia deceduto, ma non abbiamo ricevuto la prova del suo decesso in una forma soddisfacente per noi, l'utente ci autorizza a svolgere le indagini che riteniamo necessarie per determinare se l'utente è deceduto. Una volta ricevuta la prova del vostro decesso in una forma soddisfacente per noi, l'esecutore testamentario o il fiduciario da voi nominato in un testamento valido o in un documento testamentario simile dovrà aprire un nuovo conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG o informare SANUSLIFE ADMINISTRATION AG di un altro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG già esistente a suo nome e tutti i fondi del vostro conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG saranno quindi trasferiti a tale conto. Se non avete nominato un esecutore/fiduciario, ci riserviamo il diritto di nominare (i) qualsiasi persona da noi stabilita, dopo aver ricevuto ed esaminato la documentazione che, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, riteniamo necessaria o utile, compreso (a titolo esemplificativo e non esaustivo) un testamento o un documento testamentario simile - abbia il diritto di ereditare il vostro SANUSLIFE ADMINISTRATION AG Access in qualità di esecutore/fiduciario o (ii) richiedere a un tribunale competente per il vostro patrimonio di emettere un'ordinanza di nomina di un esecutore/fiduciario. Se, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, stabiliamo che vi è un'incertezza sulla validità della nomina dell'esecutore/fiduciario, ci riserviamo il diritto di attendere un'ordinanza di un tribunale di giurisdizione competente che risolva l'incertezza prima di intraprendere qualsiasi azione in relazione al vostro Account SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. Fatto salvo quanto sopra, a meno che il vostro esecutore testamentario non sia già titolare di un Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG (nel qual caso potrebbero essere necessarie ulteriori procedure di verifica dell'identità), l'apertura di un nuovo Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG da parte di un esecutore testamentario nominato in seguito al decesso del titolare di un Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG è obbligatoria, con la presente confermate che il vostro esecutore testamentario dovrà aprire un nuovo Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e fornire le informazioni richieste al punto 3 del presente Contratto per poter accedere al contenuto del vostro Conto SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
12.9 Intero Accordo.
Il presente Contratto (compresi i documenti qui incorporati per riferimento) contiene l'intera intesa e l'accordo tra l'utente e SANUSLIFE ADMINISTRATION AG in relazione all'oggetto del presente Contratto e sostituisce tutte le discussioni, gli accordi e le intese precedenti di qualsiasi tipo (comprese, a titolo esemplificativo, le versioni precedenti del presente Contratto) e di qualsiasi forma tra l'utente e SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
12.10. Interpretazione.
I titoli dei numeri del presente Contratto sono solo per comodità di riferimento e non determinano il significato o l'interpretazione di alcuna disposizione del presente Contratto.
12.11. Invalidità.
Se una disposizione del presente Contratto è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, la disposizione inapplicabile sarà separata e le restanti disposizioni saranno applicate.
12.12. Applicazione dei nostri diritti.
Non sempre possiamo far valere rigorosamente i nostri diritti ai sensi del presente Contratto. Se in qualsiasi momento decidiamo di non far valere i nostri diritti, si tratta di una misura temporanea e possiamo riprendere a far valere i nostri diritti in qualsiasi momento.
12.13 Lingua.
Il presente Contratto è redatto in lingua tedesca. La traduzione del presente Contratto in tutte le varie lingue (così come tutte le traduzioni di altri documenti e informazioni) viene fornita solo a titolo di servizio e potrebbe non rispecchiare fedelmente le informazioni contenute nel documento originale tedesco. In caso di discrepanze, prevarrà la versione tedesca del presente contratto. Tutte le modifiche al presente contratto e tutte le informazioni sulle modifiche sono fornite in tedesco. Solo la versione originale in tedesco sarà legalmente vincolante.
12.14 Cambio di controllo.
Se SANUSLIFE ADMINISTRATION AG viene acquisita da o fusa con una società terza, ci riserviamo il diritto di trasferire o assegnare le informazioni ricevute dall'utente e il nostro rapporto con l'utente (compreso il presente accordo) come parte della fusione, dell'acquisizione, della vendita o di un altro cambiamento di controllo, in ogni caso in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.
12.15 Sopravvivenza.
Tutte le disposizioni del presente Contratto che per loro natura si estendono oltre la scadenza o la risoluzione del presente Contratto, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le sezioni relative a sospensioni o cancellazioni, alla chiusura dell'accesso a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, agli importi dovuti a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, all'uso generale della Piattaforma o del Sito di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, alle controversie con SANUSLIFE ADMINISTRATION AG e alle disposizioni generali, rimarranno vincolanti e in vigore anche dopo la scadenza o la risoluzione del presente Contratto.
12.16. Legge applicabile.
Il presente Accordo e il rapporto tra noi saranno disciplinati dalla legge svizzera, fatti salvi i diritti inderogabili che il cliente può avere in base alla legge locale. Sono escluse le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
12.17. Ulteriore parte integrante del contratto.
Anche le CGC per Crypto e gli Avvisi di Rischio fanno parte del presente Contratto d'uso e si considerano automaticamente accettati.
Stato: 12_2023
Termini e condizioni generali per SANUSAPP 3.0 (Smartphone)
Per utilizzare SANUSAPP 3.0, è necessario accettare le nostre condizioni d'uso. Si prega di leggerle attentamente prima di accettare. L'opzione di consenso apparirà dopo aver aperto l'applicazione sul proprio smartphone e aver effettuato il login.
Le seguenti condizioni d'uso sono state redatte in tedesco. La traduzione in altre lingue è automatizzata dallo strumento di traduzione di un fornitore terzo (come tutte le traduzioni di altri documenti e informazioni). Si tratta quindi solo di un servizio da noi fornito e potrebbe non rispecchiare fedelmente le informazioni contenute nella versione originale in tedesco. In caso di discrepanze, prevarrà la versione tedesca delle presenti Condizioni d'uso. Tutte le modifiche a questi termini e condizioni e tutte le informazioni sulle modifiche sono fornite in tedesco. Solo la versione originale in tedesco è legalmente valida.
Non è consentito copiare o modificare l'applicazione, parti dell'applicazione o i nostri marchi in alcun modo. Non è consentito tentare di estrarre il codice sorgente dell'applicazione, né di tradurre l'applicazione in altre lingue o di creare versioni derivate. L'App stessa e tutti i marchi associati, i diritti d'autore, i diritti di database e altri diritti di proprietà intellettuale rimangono di proprietà di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG.
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG si impegna a garantire che l'App sia il più possibile utile ed efficiente. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche all'app o di addebitare i costi per i suoi servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Non vi addebiteremo mai l'app o i suoi servizi senza spiegarvi esattamente per cosa state pagando.
L'app SANUSAPP 3.0 memorizza ed elabora i dati personali che ci avete fornito per fornire il nostro servizio. È responsabilità dell'utente mantenere sicuro il proprio smartphone e l'accesso all'app. Vi raccomandiamo pertanto di non effettuare il jailbreak o il rooting del vostro smartphone, ossia di rimuovere le restrizioni e le limitazioni software imposte dal sistema operativo ufficiale del vostro dispositivo. Ciò potrebbe rendere il vostro smartphone vulnerabile a malware/virus/programmi maligni, compromettere le funzioni di sicurezza del vostro smartphone e far sì che l'app SANUSAPP 3.0 non funzioni più correttamente o del tutto.
L'app utilizza servizi di terze parti che rendono noti i loro termini e condizioni. Di seguito sono riportati i link ai termini e alle condizioni dei servizi di terze parti utilizzati dall'app:
L'utente deve essere consapevole che SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità per determinate questioni. Alcune funzioni dell'app richiedono una connessione internet attiva. Tuttavia, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità per il mancato funzionamento dell'app se non si ha accesso alla rete Wi-Fi e se il volume di dati è esaurito. Se si utilizza l'app al di fuori di un'area dotata di Wi-Fi, è necessario ricordare che sono ancora valide le condizioni del contratto con il proprio gestore di telefonia mobile. Pertanto, il vostro fornitore di servizi di telefonia mobile potrebbe addebitarvi i costi dei dati per la durata della connessione quando accedete all'applicazione o altri costi di terzi. Utilizzando l'App, l'utente si assume la responsabilità di tali addebiti, compresi quelli relativi al roaming se utilizza l'App al di fuori del proprio territorio nazionale (ovvero della propria regione o paese) senza disabilitare il roaming dei dati.
Se non siete l'intestatario della fattura del dispositivo su cui state utilizzando l'App, vi preghiamo di notare che presumiamo che abbiate ottenuto il permesso dell'intestatario della fattura per utilizzare l'App. Allo stesso modo, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non può sempre assumersi la responsabilità per il modo in cui utilizzate l'App, ovvero dovete assicurarvi che il vostro dispositivo sia o rimanga carico - se la batteria è scarica e non potete più accenderlo per utilizzare il servizio, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non può assumersi la responsabilità.
In relazione alla responsabilità di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG per l'utilizzo dell'App da parte dell'utente, è importante che l'utente tenga presente che, sebbene ci sforziamo di mantenere l'App sempre aggiornata e accurata, ci affidiamo a terzi che ci forniscono informazioni per poterle mettere a disposizione dell'utente. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti che potreste subire se vi affidate completamente a questa funzionalità dell'App.
Potremmo voler aggiornare l'applicazione in un determinato momento. L'App è attualmente disponibile su Android e iOS - i requisiti per i rispettivi sistemi (e per ulteriori sistemi e determinate funzioni che decidiamo di ampliare allo scopo di rendere disponibile l'App) possono cambiare e l'utente deve scaricare gli aggiornamenti se desidera continuare a utilizzare l'App. SANUSLIFE ADMINISTRATION AG non promette di aggiornare sempre l'App in modo che sia rilevante per l'utente e/o che funzioni con la versione Android o iOS installata sul dispositivo. Tuttavia, l'utente accetta di accettare gli aggiornamenti dell'App ogni volta che gli vengono proposti. Potremmo anche interrompere la fornitura dell'App e l'utilizzo dell'App in qualsiasi momento senza avvisare l'utente. A meno che non vi comunichiamo diversamente, al momento della cessazione (a) i diritti e le licenze concessi all'utente nelle presenti Condizioni termineranno; (b) l'utente dovrà smettere di utilizzare l'App e (se necessario) cancellarla dal proprio dispositivo.
Modifiche ai presenti Termini e condizioni
Possiamo aggiornare i nostri Termini e condizioni di volta in volta. Si consiglia pertanto di controllare periodicamente questa pagina per verificare la presenza di eventuali modifiche. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando i nuovi termini e condizioni su questa pagina. I presenti termini e condizioni sono validi a partire dal download della versione 1.
Contatti
Per qualsiasi domanda o suggerimento sui nostri termini e condizioni, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] per contattarci.
Disposizioni sulla protezione dei dati relativi a SANUSAPP 3.0 (Smartphone)
SANUSLIFE ADMINISTRATION AG ha sviluppato l'applicazione SANUSAPP 3.0 come applicazione freemium. Questo servizio è fornito gratuitamente da SANUSLIFE ADMINISTRATION AG ed è destinato a un uso standard. Per ulteriori servizi è possibile effettuare un upgrade con i seguenti piani di account.
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Condizioni generali del fornitore di servizi terzi NAOCOIN srl
Le Condizioni generali di contratto del fornitore di servizi terzi NAOCOIN srl sono riportate di seguito:
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2. le criptovalute sono altamente volatili.
Lei riconosce e accetta espressamente di essere pienamente consapevole e sufficientemente informato e istruito sul fatto che il mercato delle criptovalute è altamente VOLATILE, che questo mercato è anche ESTREMAMENTE SPECULATIVO e che la detenzione o la negoziazione di criptovalute comporta un rischio significativo di perdita, che può portare a una perdita significativa in un tempo molto breve e, nel peggiore dei casi, a una PERDITA TOTALE del valore delle criptovalute detenute.
3. nessuna dichiarazione, garanzia o promessa.
L'utente riconosce e accetta espressamente di non ricevere da SANUSLIFE alcuna assicurazione, garanzia o promessa di alcun tipo in merito alle aspettative di profitto, alle prestazioni o ad altri rendimenti in relazione alle criptovalute al di là delle disposizioni del contratto di acquisto.
4. chiarimenti.
In particolare, prima di stipulare un contratto di acquisto, l'utente riconosce e accetta espressamente di essere una persona con esperienza commerciale nel campo delle criptovalute e del loro utilizzo economico e
5. nessuna consulenza.
L'utente riconosce e accetta espressamente che SANUSLIFE non fornisce consulenza in relazione alle criptovalute o ai mercati delle criptovalute.
6. autorizzazione specifica per paese delle criptovalute.
L'utente riconosce e accetta espressamente che, nella misura consentita dalle leggi, dai pareri normativi o dalla giurisdizione a lui applicabile ai sensi della legislazione nazionale, il mining, la detenzione o il commercio di criptovalute potrebbero non essere legalmente consentiti o potrebbero essere consentiti solo previa autorizzazione e l'utente è l'unico responsabile di garantire che l'uso e lo sfruttamento dei servizi di SANUSLIFE siano consentiti ai sensi della legge a lui applicabile.
7. dichiarazioni non autorizzate.
L'utente riconosce e accetta espressamente che qualsiasi dichiarazione o previsione non veritiera o speculativa o qualsiasi promozione dei servizi di SANUSLIFE o di SANUSCOIN come attività, valuta o investimento finanziario, che potrebbe essere utilizzata da terzi senza autorizzazione per promuovere la distribuzione e l'utilizzo dei servizi offerti da SANUSLIFE, è falsa e illegale, pertanto è severamente vietata, deve essere astenuta anche dall'utente e qualsiasi violazione sarà perseguita.
8. dichiarazioni di terzi.
L'utente riconosce e accetta espressamente che SANUSLIFE rifiuta e non accoglie alcuna dichiarazione di terzi sui propri servizi e SANUSLIFE consiglia ai propri clienti di non fare affidamento su alcuna dichiarazione di terzi relativa ai servizi di SANUSLIFE o alla detenzione o al commercio di criptovalute, sia essa positiva o negativa.
9. esclusione di pretese di successo desiderate.
SANUSLIFE non è responsabile del verificarsi del successo desiderato che il cliente o i suoi clienti desiderano ottenere con l'uso dei suoi servizi.
10. annullamento unilaterale del rapporto contrattuale.
Il cliente riconosce e accetta espressamente che SANUSLIFE ha il diritto, sulla base delle dichiarazioni di cui al punto (6), di limitare o interrompere in tutto o in parte i propri servizi per singoli mercati in qualsiasi momento e senza preavviso e, in caso di interruzione, di interrompere il rapporto contrattuale con il cliente in via straordinaria senza preavviso.
11 Modifica dei valori di prenotazione.
I valori di prenotazione possono essere inseriti automaticamente o manualmente nell'app. SANUSLIFE si assume la responsabilità per tutte le prenotazioni automatiche. L'utente riconosce e accetta espressamente di essere l'unico responsabile di tutte le prenotazioni o modifiche manuali da lui effettuate. SANUSLIFE non si assume alcuna responsabilità per le modifiche manuali effettuate dall'utente.
12. Calcolatore del rendimento con calcolo dei profitti e delle perdite.
Riconoscete e accettate espressamente che tutti i valori indicati alla voce "Rendimento non realizzato" si riferiscono a valori medi e non sono pertanto definitivi. Riconoscete e accettate inoltre che i guadagni o le perdite sono possibili immediatamente.
13. Calcolo dei profitti e delle perdite secondo il metodo LIFO.
Il Cliente riconosce e accetta espressamente che tutti i calcoli dei profitti e delle perdite vengono effettuati secondo il metodo LIFO. Questo metodo di calcolo si basa sul principio "LAST-IN-FIRST-OUT", il che significa che le criptovalute acquistate per ultime sono quelle che vengono vendute per prime. Il profitto o la perdita corrispondenti sono documentati nell'estratto conto e costituiscono la base per la presentazione all'ufficio delle imposte/all'autorità fiscale.
Il 14° metodo contabile può essere rifiutato.
Si noti che il metodo LIFO non è riconosciuto in tutti i Paesi. L'utente riconosce e accetta espressamente di informarsi sul metodo di contabilizzazione applicabile per i propri guadagni e perdite in cripto presso l'ufficio delle imposte/ autorità fiscale competente e di preparare e presentare all'ufficio competente la documentazione dei movimenti del rispettivo portafoglio secondo il metodo di determinazione previsto dalla legislazione applicabile nel proprio paese.
15. Liquidazione 100% cripto.
L'Utente riconosce e accetta espressamente che tutti gli asset nei portafogli messi a sua disposizione nell'App saranno regolati esclusivamente in criptovaluta.
16. notifica della proprietà delle criptovalute.
L'Utente riconosce e accetta espressamente che comunicherà la proprietà delle sue criptovalute all'ufficio delle imposte/fisco se la legislazione del suo paese lo prevede.
17. tassazione dei profitti delle criptovalute.
Poiché l'acquisto e la vendita di criptovalute è generalmente soggetta alla legislazione fiscale, ciascuno dei crypto wallet integrati nell'App è dotato della funzione di generazione di estratti conto per la presentazione all'ufficio fiscale/fisco e il pagamento delle relative imposte. L'utente riconosce e accetta espressamente di occuparsi personalmente della tassazione di qualsiasi profitto in criptovalute in conformità con la legislazione del proprio paese. SANUSLIFE declina ogni responsabilità per le sanzioni imposte all'utente dalle autorità per tasse non pagate sui profitti.
18. costi aggiuntivi.
L'utente riconosce e accetta espressamente che la tassazione delle vincite può comportare costi aggiuntivi e che ne sarà pienamente responsabile. Tali costi aggiuntivi possono essere richiesti, ad esempio, dall'ufficio delle imposte. In ogni caso, tali costi saranno sostenuti nel caso in cui l'utente si rivolga a un consulente fiscale per la tassazione delle vincite e questi fornisca questo servizio per l'utente.
Termini e condizioni per l'utilizzo dei voucher e del Voucher Wallet
§ 1 Ambito di applicazione; lingua del contratto
(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano ai contratti stipulati tra Lei (di seguito: Acquirente o Cliente) e noi, SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, 6340 Baar, Svizzera (di seguito: Venditore), tramite il nostro sito web https://sanuslife.com/it/legaldocumenti per l'acquisto, l'accredito e l'utilizzo di buoni multiuso (di seguito anche "BUONI"), che l'acquirente potrà utilizzare in futuro tramite SANUSAPP 3.0 nell'ambito dei pagamenti SANUSPAY; tali buoni saranno emessi anche in caso di annullamento di ordini pagati con SANUSPAY e per i quali sono stati depositati punti QV, denominati tra l'altro " BUONI SANUSLIFE Marketplace".
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale sul completamento del Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
(2) Un contratto può essere stipulato solo con persone che abbiano almeno 18 anni e che abbiano piena capacità giuridica. Nella misura in cui le disposizioni di legge vincolano l'utilizzo di beni o servizi della rete SANUSLIFE al raggiungimento di un limite di età più elevato, il cliente si impegna ad acquistare i VOUCHER e ad utilizzare tali offerte solo al raggiungimento di tale limite di età. Il cliente è un consumatore nella misura in cui lo scopo dei servizi ordinati non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente. Per contro, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente al momento della stipula del contratto.
(3) La lingua disponibile per la stipula del contratto è esclusivamente il tedesco. Le traduzioni di questi termini e condizioni in altre lingue sono solo a titolo informativo. In caso di differenze tra le versioni linguistiche, prevale il testo tedesco.
§ 2 Diritto di recesso
(1) Il cliente ha la possibilità di acquistare VOUCHER fino a un massimo di 2.000 punti QV presso SANUSLIFE Administration AG. Una volta raggiunto tale importo, per questo cliente si applicherà un blocco delle vendite. Si tratta di VOUCHER con i quali i clienti possono ricevere uno status di fedeltà personalizzato e premi interessanti. Facendo clic sul pulsante "Ordine con obbligo di pagamento" nell'ultima fase del processo d'ordine, si invia un'offerta vincolante per l'acquisto del VOUCHER visualizzato nella panoramica dell'ordine. Tuttavia, la richiesta può essere inoltrata e trasmessa solo se il cliente ha accettato le presenti condizioni contrattuali facendo clic sul pulsante "Accetta le condizioni" e le ha quindi incluse nella sua richiesta. Subito dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceverà una conferma d'ordine, che però non costituisce accettazione dell'offerta contrattuale. Il contratto tra l'acquirente e il venditore è concluso nel momento in cui il venditore conferma all'acquirente la conclusione del contratto.
(2) Un credito VOUCHER viene accreditato al cliente anche se annulla un pagamento SANUSPAY(escluso il pagamento QR) o se effettua una cancellazione nel Marketplace SANUSLIFE. Una parte dell'importo dell'acquisto viene sempre visualizzata al cliente come credito VOUCHER nel portafoglio VOUCHER, che il cliente può riscuotere nel sistema chiuso di SANUSLIFE. In caso di annullamento, al cliente viene rilasciata una ricevuta di acquisto del buono pagato. Nell'estratto conto del portafoglio SANUSCOIN, il cliente vedrà che ha acquistato automaticamente un VOUCHER esattamente per questo importo.
(3) I clienti possono riscattare il credito del VOUCHER per un pagamento parziale presso le aziende partner (partner dell'AZIENDA che appaiono come punti di accettazione SANUSPAY nel Marketplace SANUSLIFE). Al momento del riscatto, il cliente vedrà l'importo riscattato visualizzato come un meno nel suo portafoglio VOUCHER. Nell'estratto conto del suo portafoglio SANUSCOIN, tuttavia, vedrà che ha ricevuto un credito VOUCHER prima di pagare con SANUSPAY e che una ricevuta è disponibile per il download. Il calcolo del VOUCHER riscattabile durante l'acquisto viene calcolato automaticamente dal sistema.
(4) L'acquirente riceverà sempre il valore del voucher in euro sul suo portafoglio VOUCHER personale nel SANUSAPP. Eventuali fluttuazioni valutarie tra l'euro e la valuta nazionale del cliente sono a carico dell'acquirente.
(5) Il VOUCHER è sempre proporzionale ai Punti QV e può essere riscattato solo in questa proporzione. Il valore del VOUCHER o il rapporto con i punti QV è sempre calcolato sul prezzo netto in euro. Se l'acquirente acquista il VOUCHER dal venditore, si applica sempre il seguente rapporto: 1 euro corrisponde a 2 punti QV.
(6) In caso di annullamento del Marketplace SANUSPAY o SANUSLIFE, il valore del VOUCHER viene calcolato anche in relazione ai punti QV e in euro. In questo caso il rapporto è in base al margine commerciale utilizzato per l'acquisto, o al rapporto e al tasso di cambio utilizzato per l'acquisto della merce annullata. La data di valuta è sempre indicata in euro. Vengono visualizzati anche i punti QV del rapporto. Quando si effettua un acquisto, i punti QV inseriti nel conto voucher vengono compensati con i punti QV memorizzati per il prodotto acquistato. Il credito FIAT (euro) del conto buoni viene quindi addebitato in proporzione e. E viene emessa una nota di credito VOUCHER all'acquirente.
§ 4 Fasi tecniche fino alla stipula del contratto e correzione degli errori di inserimento
(1) Nell'ambito del processo di ordinazione del VOUCHER, l'utente inserisce nel carrello il pacchetto VOUCHER desiderato.
(2) Il pacchetto VOUCHER inserito nel carrello ha un prezzo fisso in euro. In alcuni Paesi, il pacchetto VOUCHER ha un prezzo fisso nella valuta nazionale corrispondente. Tuttavia, i punti QV memorizzati corrispondono sempre al valore in euro.
(3) Facendo clic sul pulsante "Continua", il cliente viene prima portato su una pagina in cui può inserire i propri dati e poi selezionare il metodo di pagamento. Infine, si apre una pagina di riepilogo in cui il cliente può controllare i propri dati. Il cliente può correggere gli errori di inserimento (ad esempio per quanto riguarda il metodo di pagamento, le date o la quantità desiderata) facendo clic su "Modifica" nel rispettivo campo. Se desidera annullare completamente il processo d'ordine, può anche chiudere semplicemente la finestra del browser. In caso contrario, dopo aver cliccato sul pulsante di conferma "Ordine con obbligo di pagamento", la sua dichiarazione diventa vincolante ai sensi del § 3 comma 9 delle presenti CGC.
§ 5 Memorizzazione del testo contrattuale
Le disposizioni contrattuali con i dettagli del VOUCHER acquistato, comprese le presenti Condizioni generali di contratto e la politica di cancellazione, non saranno inviate al cliente via e-mail.
6 Registrazione nel negozio online; trattamento dei vostri dati personali
(1) È possibile ordinare nel nostro negozio online o tramite il SANUSAPP come utente registrato. In qualità di utente registrato, non è necessario inserire ogni volta i propri dati personali, ma è sufficiente accedere al proprio account cliente con il proprio indirizzo e-mail e una password prima o durante un ordine. La sola registrazione non costituisce alcun obbligo di acquisto dei prodotti offerti.
(2) Per informazioni sul trattamento dei vostri dati, vi invitiamo a leggere la nostra informativa sulla privacy, accessibile nel nostro negozio online. Al momento della registrazione, l'utente sceglie un nome utente e una password personali.
§ 7 Condizioni di pagamento; prezzi
(1) Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente al momento dell'ordine e può essere pagato solo in euro o successivamente con SANUSPAY. Il cliente può trovare il fornitore di servizi utilizzato per il metodo di pagamento selezionato nelle informazioni del negozio online. Attualmente SANUSLIFE offre il pagamento con carta di credito e BTC.
(2) Il VOUCHER non è soggetto a IVA. Tutti i prezzi si intendono al netto delle spese di spedizione, se non espressamente indicato diversamente.
§ 8 Annullamento, recesso dal contratto di acquisto; sospensione della vendita; riserva di proprietà
(1) Gli acquisti di VOUCHER sono definitivi, nel senso che non è possibile alcun rimborso o annullamento degli acquisti, a meno che ciò non sia richiesto da disposizioni di legge inderogabili o le presenti Condizioni Generali lo prevedano espressamente.
(2) SANUSLIFE si riserva il diritto di rifiutare o annullare e limitare l'importo di qualsiasi richiesta di acquisto di VOUCHER in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
(3) Inoltre, SANUSLIFE può sospendere la vendita dei VOUCHER a propria discrezione. I motivi possono essere, in particolare, il sospetto di frode sistematica nell'acquisto di VOUCHER o l'utilizzo eccessivo dei sistemi informatici di SANUSLIFE o dei suoi fornitori di servizi esterni a contratto.
(4) I VOUCHER rimangono di proprietà di SANUSLIFE fino al completo pagamento.
§ 9 Trasferimento del valore; responsabilità per la sicurezza del conto voucher
(1) Per poter riscuotere i VOUCHER, ogni cliente deve innanzitutto effettuare con successo il KYC/KYB con SANUSLIFE (SANUSAPP) per attivare il portafoglio di VOUCHER. L'acquirente presuppone già al momento dell'acquisto del VOUCHER che il KYC/B sia stato completato con successo. Il diritto di recesso di 14 giorni non dipende dall'esito positivo o negativo del KYC/B.
(2) La transazione dei VOUCHER acquistati nel portafoglio VOUCHER avviene entro 1-5 giorni lavorativi dal pagamento.
(3) Il Cliente è responsabile dell'attuazione di misure adeguate per la sicurezza del proprio Portafoglio VOUCHER, che fa parte dei Portafogli SANUSLIFE.
§ 10 Garanzia
Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia.
§ 11 Limitazione di responsabilità
(1) SANUSLIFE gestisce il proprio servizio in modo accurato e affidabile. Tuttavia, nel corso della fornitura dei servizi possono verificarsi interruzioni o perdite a causa di eventi inevitabili di cui SANUSLIFE non è responsabile o di lavori di manutenzione necessari. SANUSLIFE si impegna a porre rimedio alle interruzioni o ai disservizi nel più breve tempo possibile.
(2) SANUSLIFE non risponde di danni indiretti o conseguenti, ad esempio al software o all'hardware del cliente o di terzi, né di perdite di profitto o finanziarie risultanti, né di danni derivanti da rivendicazioni di terzi nei confronti del cliente. In particolare, SANUSLIFE non è responsabile per i danni dovuti a interruzioni inevitabili delle operazioni o che sono necessari per svolgere lavori essenziali o per evitare interruzioni delle operazioni o che sono dovuti a eventi di cui SANUSLIFE non è responsabile, come in particolare interruzioni di rete, guasti informatici o attività criminali di terzi.
(3) SANUSLIFE non si assume alcuna responsabilità per la perdita dei dati del cliente di cui SANUSLIFE non è responsabile, ad esempio a causa di attacchi di hacker. Il cliente verrà informato immediatamente del verificarsi di una perdita di dati.
(4) SANUSLIFE non si assume alcuna responsabilità per i VOUCHER memorizzati nei conti del cliente o per i dati del cliente ivi memorizzati.
(5) Siamo responsabili per dolo e colpa grave. Inoltre, siamo responsabili per la violazione colposa di obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto, la cui violazione mette in pericolo il raggiungimento dello scopo del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento. In quest'ultimo caso, tuttavia, saremo responsabili solo per i danni prevedibili tipici del contratto. Lo stesso vale per le violazioni di obblighi da parte dei nostri agenti ausiliari.
(6) Le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano in caso di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata.
§ 12 Legge applicabile; foro competente; risoluzione delle controversie online e risoluzione alternativa delle controversie; clausola di separazione
(1) Ai contratti tra il fornitore e il cliente si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di beni. Restano impregiudicate le disposizioni di legge che limitano la scelta del diritto e l'applicabilità di disposizioni imperative, in particolare del paese in cui il cliente in qualità di consumatore ha la sua residenza abituale.
(2) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore è la sede legale del venditore.
(3) La Commissione europea prevede all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS).
(4) Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (VSBG).
(5) Il contratto rimane vincolante nelle sue parti rimanenti anche se singoli punti sono giuridicamente non validi. I punti non validi saranno sostituiti dalle eventuali disposizioni di legge. Tuttavia, se ciò dovesse costituire un disagio irragionevole per una delle parti contraenti, il contratto nel suo complesso diventerà nullo.
Stato delle Condizioni generali di contratto per il VOUCHER SANUSLIFE: 10.2023
Accordo di cooperazione e condizioni d'uso (B2B)
Le presenti Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo (di seguito "CG" o "Contratto") regolano il rapporto contrattuale tra SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG), ([email protected]), Partita IVA e numero di identificazione: CHE-245.046.413, Ufficio del Registro di Commercio del Cantone di Zugo, di seguito denominato "FORNITORE", "SLA", "noi" o "nostro".numero di partita IVA e numero di identificazione: CHE-245.046.413, Ufficio del registro di commercio del Cantone di Zugo, di seguito denominato "FORNITORE", "SLA", "noi", "ci" o "nostro" e voi, in qualità di "SOCIETÀ" o "NON PROFITTA" registrata e verificata, che desiderate utilizzare uno o più servizi dello SLA attivando un account, di seguito denominato "voi", "voi", "voi" o "PARTNER".
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale sul completamento del Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
1. Generalità
1.1 "SANUSPORTAL" è un sito web gestito sotto i domini Internet (https://sanuslife.com, https://sanuslife.com/finance e https://sanuslife.market, https://sanuspay.com, https://sanusapp.app) e tramite le applicazioni mobili "SANUSAPP" (app per Android e IOS) (di seguito: "SANUSPORTAL") fornito dal FORNITORE, che visualizza le offerte pubblicitarie e commerciali del FORNITORE e dei PARTNER nella rispettiva area tramite una mappa interattiva, anche con l'aiuto della geolocalizzazione dell'utente.
1.2 Con la registrazione come PARTNER e l'accettazione delle presenti CG, l'utente conferma di stipulare il presente contratto in qualità di PARTNER, ossia come persona fisica o giuridica che stipula il presente contratto nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.3 L'utilizzo di SANUSPORTAL e dei suoi servizi è soggetto alle disposizioni di un accordo giuridicamente vincolante tra l'utente e il FORNITORE. Tale accordo legale è costituito da
Le CG e l'Informativa sulla privacy del FORNITORE, nonché gli altri accordi di cui al punto (c), sono di seguito denominati collettivamente "DISPOSIZIONI".
1.4 Le DISPOSIZIONI regolano il rapporto tra l'utente e il FORNITORE in relazione all'uso del SANUSPORTAL e agli altri benefici derivanti dal rapporto di partner SOCIETARIO e dal rapporto di partner NON PROFIT e costituiscono parte integrante di tutti gli accordi stipulati tra l'utente e il FORNITORE in relazione all'uso del SANUSPORTAL. Le disposizioni derogatorie e integrative si applicano solo se sono state espressamente concordate.
1.5 È possibile utilizzare le funzioni del SANUSPORTAL attivando l'account PARTNER desiderato sulla pagina di offerta dei servizi.
1.6 L'utilizzo dei servizi del SANUSPORTAL in qualità di PARTNER può essere soggetto a ulteriori disposizioni normative e contrattuali, comprese quelle provenienti da fornitori terzi con cui il FORNITORE collabora, nella misura in cui queste sono necessarie per garantire i servizi o se l'utente ne fa uso.
1.7 I contenuti del SANUSPORTAL sono offerti in diverse lingue. Le DISPOSIZIONI sono disponibili in diverse lingue grazie al software di traduzione integrato. Tuttavia, solo la versione testuale tedesca delle DISPOSIZIONI e i contenuti del SANUSPORTAL faranno fede per il rapporto contrattuale con il FORNITORE.
1.8 Le DISPOSIZIONI non possono essere annullate da altre CG e si applicano in ogni caso al rapporto contrattuale tra il FORNITORE e SLA per quanto riguarda i servizi del SANUSPORTAL per i FORNITORI, a meno che la loro validità non sia stata espressamente annullata per iscritto prima dell'utilizzo di tali servizi da parte dell'utente e l'annullamento sia stato confermato per iscritto da SLA.
2 Conclusione dell'Accordo tra Partner e accettazione delle DISPOSIZIONI
2.1 Per poter utilizzare i servizi degli account offerti dal FORNITORE in qualità di PARTNER, è necessario accettare le DISPOSIZIONI. Visitando i SITI S-WEB come PARTNER e/o utilizzando le funzioni del SANUSPORTAL come PARTNER, l'utente dichiara di aver letto le DISPOSIZIONI valide al momento dell'utilizzo e di accettarle. È necessario stampare le DISPOSIZIONI per i propri archivi o salvarle localmente.
2.2 L'utente non può utilizzare le funzioni del SANUSPORTAL o accettare i TERMINI e le CONDIZIONI se
2.3 Il FORNITORE si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le DISPOSIZIONI in qualsiasi momento, a propria discrezione e senza fornire motivazioni. In tal caso, le modifiche alle DISPOSIZIONI saranno efficaci a partire dalla loro pubblicazione sui SITI S-WEB. Utilizzando il SANUSPORTAL e i servizi associati del FORNITORE dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta le modifiche alle DISPOSIZIONI. L'utente è tenuto a controllare regolarmente le DISPOSIZIONI per verificarne le modifiche.
3 Oggetto del contratto: La vostra pubblicità sul SANUSPORTAL.
3.1 Il SANUSPORTAL è una soluzione software che fornisce agli utenti un mercato che include una mappa interattiva, conti commerciali e opportunità di guadagno attraverso raccomandazioni di successo di prodotti e aziende e consente al FORNITORE di pubblicare le proprie offerte commerciali su questo mercato. Il FORNITORE offre quindi una piattaforma informativa, pubblicitaria e commerciale su Internet e/o su base applicativa all'interno del SANUSPORTAL, che consente all'utente di presentare la propria azienda agli utenti del SANUSPORTAL (sia utenti registrati che utenti non registrati) e di pubblicizzare i propri servizi e determinati prodotti con il referral marketing.
3.2 Questi servizi di SANUSPORTAL sono offerti dal FORNITORE come Software-as-a-Service (SaaS). L'oggetto del rapporto contrattuale tra l'utente e il FORNITORE è quindi la fornitura di software su Internet, sia a pagamento che gratuitamente. A tal fine, il FORNITORE memorizza il software su un server accessibile all'utente e a tutti gli utenti tramite i SITI S-WEB e/o tramite applicazioni mobili (app per Android e IOS). Il FORNITORE può apportare modifiche al SANUSPORTAL e/o alle S-PAGES in qualsiasi momento a propria discrezione e fornire versioni aggiornate del SANUSPORTAL e/o delle S-PAGES in qualsiasi momento.
3.3 Al fine di utilizzare la funzione SANUSPORTAL per un account, l'utente ha la possibilità di caricare i dati della propria azienda, tra cui l'affiliazione al settore, l'indirizzo, i dati di contatto, l'indirizzo delle PAGINE S (anche come link), nonché le informazioni e le immagini corrispondenti a scopo pubblicitario attraverso le PAGINE S e/o la dashboard di SANUSPORTAL, rendendole così visibili nel SANUSPORTAL per gli utenti dello stesso (sia utenti registrati che utenti non registrati) (i cosiddetti spazi pubblicitari). Una volta effettuato l'upgrade ad un account (da LITE), è possibile creare uno spazio pubblicitario nel SANUSLIFE Marketplace (le tariffe sono riportate nella pagina di riepilogo dei prezzi qui qui). Se nel frattempo non è possibile inserire i dati da soli, è possibile inviare i dati al PROVIDER, che li inserirà gratuitamente. Se è possibile inserire i dati autonomamente tramite la PAGINA S-WEB, ma si desidera comunque che il FORNITORE lo faccia per voi, è possibile incaricare il FORNITORE di farlo a pagamento.
3.4 Poiché il SANUSPORTAL è una piattaforma informativa, pubblicitaria e commerciale, l'utente è responsabile dei contenuti e delle informazioni che pubblica sul SANUSPORTAL in qualità di PARTNER e utente dell'account. Il FORNITORE non si assume alcuna responsabilità per questi contenuti e informazioni pubblicati, né per le offerte e/o i servizi che mettete a disposizione dei clienti finali in relazione all'uso del SANUSPORTAL. L'utente sarà l'unico responsabile nei confronti del Cliente finale per tutti questi servizi.
3.5 Nell'ambito dell'utilizzo del SANUSPORTAL, non potete fornire o utilizzare in altro modo contenuti, informazioni, offerte e/o servizi che violino i diritti di terzi (in particolare nell'ambito della protezione dei dati, della concorrenza, del diritto dei brevetti e/o dei marchi o di altri diritti di proprietà industriale) o che violino le disposizioni di legge (in particolare quelle relative all'ordine pubblico e al diritto penale). In particolare, vi impegnate a rispettare le linee guida pubblicitarie applicabili alla vostra attività, in Italia in particolare il "Codice di Autodisciplina della Comunicazione Commerciale" dell'Istituto di Autodisciplina Pubblicitaria nella sua versione attualmente in vigore, disponibile all'indirizzo https://www.iap.it/codice-e-altrefonti/ il-codice-il-codice-di-autodisciplina-dellacomunicazionecommerciale. L'utente riconosce pertanto che i seguenti contenuti, in particolare, sono vietati:
3.6 Il FORNITORE ha il diritto di rivedere, modificare e, se necessario, rimuovere i contenuti creati dall'utente in qualsiasi momento e a propria discrezione se, a suo parere, non sono conformi alla filosofia del FORNITORE, alle linee guida applicabili o alle leggi.
3.7 L'utente si impegna a tenere indenne il FORNITORE da tutte le rivendicazioni di terzi relative a possibili violazioni di diritti in relazione ai contenuti e alle informazioni pubblicate dall'utente sul SANUSPORTAL o sul SITO S-WEB e a rimborsare al FORNITORE tutti i costi e i danni sostenuti direttamente o indirettamente come conseguenza delle violazioni di diritti.
3.8 Trasferendo i dati e le immagini al FORNITORE per la pubblicazione sul SANUSPORTAL, l'utente concede al FORNITORE un pacchetto mondiale, non esclusivo e privo di royalty per il contenuto corrispondente e i diritti associati (compresi i diritti d'autore, i brevetti, i marchi e altri diritti di proprietà industriale) in modo che questi possano essere pubblicati e resi disponibili all'interno del SANUSPORTAL e dei suoi ulteriori sviluppi. Il FORNITORE può inoltre utilizzare qualsiasi contenuto creato dall'utente per l'uso sul SANUSPORTAL in qualsiasi momento per i propri scopi, compresi quelli di marketing. Questo pacchetto è illimitato e irrevocabile. Qualsiasi diritto di proprietà sul contenuto in questione rimarrà inalterato. È esclusa qualsiasi responsabilità del FORNITORE in relazione all'utilizzo dei contenuti e/o dei diritti dell'utente.
3.9 Il FORNITORE è autorizzato a visualizzare o a far visualizzare all'interno del SANUSPORTAL annunci e offerte della propria azienda, nonché di altri PARTNER e di altre terze parti. Al FORNITORE non sarà concessa alcuna esclusiva locale o di settore per il suo inserimento pubblicitario sul SANUSPORTAL. Tuttavia, il FORNITORE garantisce al FORNITORE che le pubblicità o le offerte del FORNITORE o di terzi non interferiranno con la visibilità delle offerte commerciali del FORNITORE e non ostacoleranno il funzionamento e la funzionalità del SANUSPORTAL.
3.10 In qualità di FORNITORE, l'utente è consapevole che il SANUSPORTAL può contenere anche commenti sui suoi servizi e recensioni degli utenti sulla sua attività. Tuttavia, se la funzione è attivata, si prega di notare che il FORNITORE non ha alcuna influenza su questi commenti e valutazioni creati dagli utenti e non è quindi responsabile nei confronti dell'utente in quanto puro fornitore per il loro contenuto. Tuttavia, se l'utente ritiene che una valutazione o un commento sia inappropriato o illegale, può segnalarlo al FORNITORE, che lo esaminerà a sua discrezione e, se necessario, lo rimuoverà se, a suo parere, tale valutazione o commento non è conforme alle linee guida o alle leggi applicabili.
3.11 Il FORNITORE si riserva il diritto, a propria discrezione, di accettare l'utente come PARTNER come partecipante al sistema di pagamento SANUSPAY dopo aver attivato il metodo di pagamento "SANUSPAY". Il prerequisito è che l'utente abbia accettato le CGC SANUSPAY espressamente. Una volta accettato come titolare di un Punto di accettazione SANUSPAY, il FORNITORE metterà a disposizione dell'utente il software corrispondente, come previsto dalle suddette Condizioni d'uso dei Punti di accettazione SANUSPAY.
3.12 In qualità di PARTNER, è possibile acquistare un numero illimitato di Pacchetti SMART. Un (1) Pacchetto SMART comprende uno spazio pubblicitario nel Marketplace SANUSLIFE e un numero qualsiasi di preset SANUSPAY, ossia maschere di impostazione pronte per tutte le percentuali delle transazioni (SAC, SP, SB, SC). È possibile creare e salvare preset SANUSPAY a tema, che vengono visualizzati nello spazio pubblicitario. La tariffa del Pacchetto SMART non può essere annullata, indipendentemente dal fatto che lo spazio pubblicitario sia stato allestito e messo online o che sia stato rifiutato dal PROVIDER.
3.13 In qualità di PARTNER con un account SMART, l'utente non può divulgare a terzi le informazioni tecniche o commerciali del FORNITORE ottenute nel corso del rapporto contrattuale, né durante il rapporto contrattuale né per almeno tre (3) anni dopo la sua cessazione, né può utilizzare tali informazioni per scopi non concordati nel presente contratto.
4 Canone d'uso del SANUSPORTAL.
4.1 L'utilizzo del SANUSPORTAL è generalmente a pagamento per i partner SOCIETARI, ossia le aziende a scopo di lucro, e gratuito per i partner NON PROFIT, ossia le aziende a scopo di lucro, indipendentemente da eventuali campagne di sconto offerte dal FORNITORE. Registrandovi sui SITI S-WEB o creando un account utente, dichiarate in modo vincolante di voler utilizzare il SANUSPORTAL alle condizioni indicate sui SITI S-WEB. Tutti i prezzi e le altre tariffe per l'utilizzo del SANUSPORTAL sono elencati nella S-PAGE in ogni caso per AZIENDA Partner e partner NON PROFIT e sono sempre al netto delle imposte e/o delle altre tasse applicabili per legge. Il FORNITORE si riserva il diritto di modificare i prezzi periodicamente e unilateralmente.
4.2 Il contratto di abbonamento inizia il giorno della stipula del contratto ed è valido a tempo indeterminato. Si rinnova automaticamente con ogni pagamento mensile dell'abbonamento in conformità con il piano tariffario. L'annullamento del contratto di abbonamento è considerato come la sospensione o l'interruzione del pagamento dell'abbonamento, che è sempre dovuto nel mese successivo in base alla data di stipula del contratto. Dopo dodici (12) mesi di inattività, il vostro account, compresi tutti i dati, verrà cancellato se non sono stati effettuati acquisti. Se sono stati effettuati acquisti, l'account e tutti i dati relativi saranno archiviati per dieci (10) anni. Fino al momento della cancellazione, è possibile eseguire un backup dei dati in qualsiasi momento (ad esempio scaricandoli).
4.3 Le tariffe per l'utilizzo di SANUSPORTAL devono essere pagate mensilmente in anticipo all'inizio di ogni mese di contratto tramite l'abbonamento. L'utente verrà informato della data di scadenza via e-mail e tramite l'applicazione SANUSAPP e gli verrà richiesto di pagare tali importi sotto forma di canone mensile di utilizzo. L'importo corrispondente sarà inoltre visualizzato nell'area di login di SANUSAPP e anche su https://sanuslife.com/finance o SANUSAPP (PlayStore & AppStore) alla voce "PLAN". Dopo aver ricevuto la richiesta di pagamento, l'utente è tenuto a pagare in anticipo il canone mensile. La fattura verrà emessa al ricevimento del pagamento.
4.4 Il pagamento può essere effettuato solo con le modalità di pagamento indicate sui SITI S-WEB e nel SANUSPORTAL. Per questo è necessario che i conti all'indirizzo https://sanuslife.com/finance o SANUSAPP siano pieni di credito. Il FORNITORE si riserva il diritto di modificare le condizioni di pagamento.
4.5 Se l'utente è in ritardo anche parziale con il pagamento, il FORNITORE è autorizzato a interrompere i servizi contrattuali, a rimuovere i contenuti dal SANUSPORTAL e a bloccare l'accesso all'account. Il sistema vi declassa automaticamente all'account "LITE". Il FORNITORE si riserva il diritto di far valere ulteriori diritti in relazione al mancato pagamento.
5 Altre condizioni di utilizzo del Marketplace SANUSLIFE.
5.1 L'utente può utilizzare il SANUSPORTAL e i relativi contenuti solo nell'ambito dell'ambito di utilizzo concordato contrattualmente e quindi esclusivamente per la promozione della propria azienda e dei suoi servizi. Non avete diritto ad altri diritti. Qualsiasi ulteriore utilizzo richiede il previo consenso scritto del FORNITORE.
5.2 Se l'utente supera l'ambito di utilizzo contrattuale o utilizza in altro modo il SANUSPORTAL o il contenuto del SANUSPORTAL in modo illegale o consente tale utilizzo, il FORNITORE può interrompere i servizi contrattuali e bloccare l'accesso dell'utente al SANUSPORTAL e/o terminare il rapporto contrattuale senza ulteriore avviso. In questo caso, l'utente sarà responsabile di tutti i danni risultanti e/o delle rivendicazioni di terzi e sarà obbligato a risarcire il FORNITORE contro tutte le rivendicazioni di terzi.
5.3 Il FORNITORE può rescindere il contratto con l'utente in qualsiasi momento se ha l'impressione che l'utente modifichi frequentemente le percentuali di SANUSBUSINESS, in particolare per le aree SANUSCREDITS, SANUSPLANET e SANUSCOIN, solo perché si aspetta vantaggi a breve termine in termini di classifica o visibilità, e in tal modo inganna o trae in inganno consapevolmente o inconsapevolmente gli utenti. Il FORNITORE può anche rescindere il contratto, ad esempio, se i clienti si lamentano del fatto che in precedenza venivano mostrate percentuali superiori a quelle effettivamente addebitate dal sistema e si può dimostrare che ciò è avvenuto perché l'utente ha modificato le percentuali troppo rapidamente in successione per i motivi sopra citati.
5.4 Gli account PARTNER possono essere utilizzati solo per pubblicizzare la propria azienda. La creazione e la pubblicità di prodotti di aziende terze, come ad esempio aziende MLM per le quali si lavora come venditori, è vietata e può comportare la cancellazione senza preavviso. Non è consentito fornire siti web o indirizzi e-mail con il nome di dominio "SANUSLIFE", nemmeno da parte di altre società di MLM. Se il FORNITORE scopre queste o simili infrazioni solo in un secondo momento, le tariffe del pacchetto di account e i canoni mensili non possono essere contestati. Inoltre, il FORNITORE si riserva il diritto di richiedere al PARTNER un'ulteriore sanzione amministrativa e di sollecito di almeno 1.500 euro più le spese legali.
5.5 Il SANUSPORTAL è di proprietà esclusiva del FORNITORE. Utilizzando il SANUSPORTAL, l'utente non acquisisce alcuna pretesa o diritto sul SANUSPORTAL o sul suo contenuto, in particolare non sul software o sui SITI S-WEB. Tutti i diritti d'autore, i diritti di brevetto, i diritti di marchio e altri diritti di proprietà industriale rimarranno al FORNITORE. Non è consentito copiare, decodificare, riprodurre, vendere o trasferire temporaneamente, affittare o prestare il SANUSPORTAL, le S-PAGES e/o il software del FORNITORE o parti di esso.
5.6 Il FORNITORE ha il diritto di adottare in qualsiasi momento misure tecniche o di altro tipo a propria discrezione per proteggere il SANUSPORTAL da un uso non contrattuale e/o per introdurre ulteriori condizioni di utilizzo.
5.6 L'utente è tenuto a prendere tutte le misure necessarie e/o appropriate per prevenire l'uso illegale o extracontrattuale del SANUSPORTAL. Se l'utente riconosce o dovrebbe riconoscere la minaccia di un uso illegale o extracontrattuale, è tenuto a informare immediatamente il FORNITORE. L'utente è inoltre tenuto a proteggere le autorizzazioni di accesso assegnategli e le informazioni di identificazione e autenticazione dall'accesso di terzi e a non trasmetterle a persone non autorizzate.
6 Esclusione di garanzia da parte del FORNITORE.
6.1 I servizi del SANUSPORTAL, compresi i contenuti e i servizi dei SITI S-WEB, così come tutte le altre pagine alias del FORNITORE sono forniti "così come sono" e il FORNITORE non si assume alcuna garanzia al riguardo.
6.2 Il PROVIDER non si assume pertanto alcuna responsabilità per errori permanenti o temporanei, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi e/o aggiustamenti nel funzionamento, nella trasmissione e/o nella fornitura dei contenuti e dei servizi del SANUSPORTAL, guasti alle linee di comunicazione, accesso non autorizzato, furto, perdita e/o danneggiamento dei dati forniti, creati o ricevuti dall'utente durante l'utilizzo del SANUSPORTAL. Inoltre, il FORNITORE non è responsabile di problemi o guasti tecnici in relazione a Internet mobile, reti o linee telefoniche, sistemi online, server o provider, attrezzature informatiche, software, o di guasti di e-mail o del fornitore di servizi per l'elaborazione di pagamenti elettronici a causa di problemi tecnici o congestione dei dati su Internet, o una combinazione di questi. Il FORNITORE non è inoltre responsabile di eventuali modifiche che dovesse apportare al mercato.
6.3 Il FORNITORE non può inoltre essere ritenuto responsabile dei contenuti e delle informazioni che l'utente stesso ha reso accessibili tramite il SANUSPORTAL o i SITI S-WEB di terzi, o che vengono utilizzati in modo improprio da questi ultimi.
6.4 In particolare e tra l'altro, SLA non assicura o garantisce che:
6.5 In nessun caso il FORNITORE sarà responsabile per qualsiasi danno (compresi i danni indiretti o consequenziali e la perdita di profitto) derivanti direttamente o indirettamente dall'uso del SANUSPORTAL, tranne nei casi di dolo o colpa grave.
6.6 Il FORNITORE non è un partner contrattuale dei servizi che l'utente offre ai clienti finali nell'ambito del SANUSPORTAL o come risultato dello stesso. Il FORNITORE non si assume alcuna garanzia per i contenuti, le informazioni, le offerte e i servizi che l'utente mette a disposizione dei clienti finali in relazione all'utilizzo del SANUSPORTAL, né per i commenti e le valutazioni che i clienti finali lasciano sui servizi e le offerte dell'utente sul SANUSPORTAL o su altre applicazioni e S-WEBSIT su Internet.
6.7 Ai servizi del FORNITORE non si applicano altre condizioni, garanzie o altri termini (compresi i termini relativi alla qualità soddisfacente, all'idoneità allo scopo o alla conformità alle descrizioni), a meno che non sia espressamente indicato diversamente nelle presenti CGV.
6.8 Le esclusioni o limitazioni di responsabilità del FORNITORE contenute nella presente sezione 6 non si applicano in caso di dolo o colpa grave.
7 Risoluzione e annullamento del contratto.
7.1 Il rapporto contrattuale può essere risolto dal FORNITORE in qualsiasi momento senza preavviso e senza indicarne i motivi; il FORNITORE può risolvere il rapporto contrattuale sospendendo i pagamenti.
7.2 A prescindere da altri motivi di risoluzione previsti dalla legge o dal contratto, il FORNITORE ha il diritto di risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato chiudendo l'account senza preavviso se si verificano uno o più dei seguenti eventi:
8. avvisi.
8.1 Qualsiasi notifica al FORNITORE in relazione al rapporto contrattuale sarà considerata debitamente consegnata se è stata inviata tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, posta elettronica certificata, posta elettronica ordinaria o notifica tramite SANUSPORTAL ai dettagli di contatto memorizzati nel Dashboard dal FORNITORE stesso.
8.2 Le notifiche al FORNITORE in relazione al rapporto contrattuale devono essere inviate tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, posta elettronica certificata o posta elettronica ordinaria al seguente indirizzo: SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG), [email protected].
9 Legge applicabile e foro competente. Luogo di adempimento.
9.1 Per tutti i rapporti tra le parti contraenti, comprese le presenti CG, si applica il diritto tedesco, con esclusione delle norme di conflitto.
9.2 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti e connesse al rapporto tra le parti contraenti, comprese le presenti CG, è il diritto svizzero.
9.3 Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni contrattuali è il domicilio legale del FORNITORE.
10 Disposizioni finali.
10.1 Qualora una o più clausole delle DISPOSIZIONI siano o diventino invalide e/o inefficaci, ciò non pregiudica la validità e l'efficacia delle restanti disposizioni.
10.2 In caso di violazione di una o più clausole delle DISPOSIZIONI, l'eventuale tolleranza di tale violazione da parte del FORNITORE non comporterà in nessun caso la rinuncia ai suoi diritti e agli altri effetti ai sensi delle relative disposizioni o la rinuncia al diritto al pieno adempimento degli obblighi e delle condizioni del rapporto contrattuale e/o delle DISPOSIZIONI.
Termini e condizioni generali per la sponsorizzazione di aziende non profit
Tra SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG) - di seguito denominata "SANUSLIFE" - e voi, in qualità di azienda NON PROFIT - di seguito denominata "Partner Sponsor" - di seguito denominate congiuntamente "le Parti".
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale sul completamento del Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
Premessa
SANUSLIFE è un'azienda che gestisce una piattaforma tecnologica finanziaria all'indirizzo sanuslife.com/finance, un mercato online all'indirizzo sanuslife.market e un ecosistema a 360° all'indirizzo sanuslife.com e offre i suoi prodotti come servizi SaaS (Software as a Service) per privati (PRIVATE), aziende (COMPANIES) e organizzazioni no-profit (NON-PROFIT o Sponsor Partner).
Lo Sponsor Partner è un'organizzazione non-profit registrata che è contrattualmente legata a SANUSLIFE sulla base di uno SMART Partner Agreement.
SANUSLIFE intende ora sostenere finanziariamente il Partner Sponsor sulla base di questo contratto nell'ambito dei cosiddetti pagamenti di sponsorizzazione in cambio della fornitura di una serie di attività pubblicitarie e della messa a disposizione del Partner Sponsor di siti web personalizzati di SANUSLIFE attraverso il portale www.sanuslife.com per la registrazione degli interessati.
A tal fine le parti contraenti stipulano il seguente accordo:
§ 1 Prestazioni di SANUSLIFE
§ 2 Considerazioni del partner sponsor
§ 3 Codice di condotta per il partner sponsor
a. Obblighi generali del partner sponsor
b. Posizionamento
c. Inganno, reindirizzamento e framing
I Partner sponsor non possono, espressamente o tramite dichiarazioni o altro, dare l'impressione ad altri Partner sponsor, aziende, clienti, dipendenti o Partner sponsor di trovarsi sulla piattaforma e/o sui contenuti pubblicitari di SANUSLIFE quando in realtà si trovano sul loro sito web o sulla loro piattaforma.
d. Parti protette da password del sito web di SANUSLIFE
e. Disposizioni speciali sull'uso dei materiali
f. Disposizioni speciali sull'uso dei marchi e dei loghi SANUSLIFE
§ 4 Diffida, sanzione contrattuale, risarcimento danni, indennizzo
§ 5 Lealtà, informazione, riservatezza
§ 6 Esclusione di responsabilità
§ 7 Conclusione del contratto; termine e risoluzione; diritto di opzione
§ 8 Restituzione delle prestazioni
Si considerano restituite solo le somme di sponsorizzazione eventualmente maturate fino alla disattivazione dell'account. Oltre a ciò, è esclusa qualsiasi richiesta di restituzione di servizi, in quanto i servizi sono stati forniti al partner sponsor a titolo gratuito.
§ 9 Forma scritta, lingua del contratto, clausola di separazione
§ 10 Diritto applicabile, luogo di adempimento, foro competente, precedenza del contratto sponsor; modifica delle CGC
Stato delle Condizioni Generali di Contratto: Dicembre 2023
TERMINI E CONDIZIONI SANUSPAY (B2B)
Le presenti condizioni generali di contratto e di utilizzo regolano il rapporto contrattuale tra SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG), ([email protected]), PARTITA IVANumero di partita IVA e numero di identificazione: CHE-245.046.413, Ufficio del registro di commercio del Cantone di Zugo, di seguito denominato anche "SANUSLIFE", "noi", "nostro" o "nostro" e voi in qualità di "VENDITORE", denominato anche "voi", "vostro" o "vostro", e in qualità di punto di accettazione SANUSPAY registrato e verificato, che desiderate utilizzare uno o più servizi SANUSLIFE in relazione al "Marketplace" con spazi pubblicitari e ai "Conti commerciali incl. SANUSPAY".
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale sul completamento del Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
I presenti Termini e condizioni generali di SANUSPAY (i "Termini") regolano l'uso dei prodotti, dei servizi o di altre caratteristiche, tecnologie o funzionalità relative ai servizi di accettazione dei pagamenti per i Venditori (i "Servizi di accettazione") forniti da SANUSLIFE ("SANUSPAY", "SANUSLIFE", "noi", "nostro" o "noi") tramite il sito web di SANUSLIFE, le API o in altro modo a voi ("Venditore", "voi", "vostro" o "voi").
Il testo tedesco del presente Accordo prevale. Si applica il diritto svizzero. Le traduzioni in altre lingue sono solo di riferimento".
Utilizzando i Servizi di Accettazione, l'utente accetta e si impegna a essere vincolato dai presenti Termini e conferma di aver letto, compreso e accettato tutti i termini qui contenuti:
1. i nostri servizi
SANUSPAY è un processore di pagamento blockchain/criptovaluta che consente di accettare criptovalute come metodo di pagamento in cambio di beni o servizi venduti ai propri clienti ("Acquirenti").
SANUSLIFE fornisce l'infrastruttura (mercato online) ai partner B2B per offrire i loro prodotti. I servizi di accettazione fanno parte di questa infrastruttura e consentono il pagamento dei prodotti venduti. SANUSLIFE non è né una borsa di criptovalute né un fornitore di servizi di pagamento ai sensi della Legge svizzera sul riciclaggio di denaro, né offre la custodia di criptovalute come parte dei servizi di accettazione. I servizi di accettazione sono disponibili solo per le aziende che vendono prodotti o servizi e per le organizzazioni di beneficenza registrate che accettano donazioni.
Utilizzando i Servizi di accettazione, autorizzate SANUSLIFE ad agire come vostro agente e a intraprendere tutte le azioni che riteniamo necessarie o auspicabili per fornire i Servizi di accettazione e per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Il pagamento di un Acquirente con SANUSPAY sarà considerato un pagamento effettuato direttamente a voi e limiterà gli obblighi in sospeso dell'Acquirente nella misura del pagamento.
2 Parte contraente e rispetto delle norme giuridiche
2.1 Parte contraente
Il rapporto dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni è con SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, una società per azioni con sede legale a Baar, Svizzera, Lindenstrasse 8, 6340 Baar (ZG). Se il Venditore necessita di servizi regolamentati, questi vengono forniti direttamente dalle relative società terze esterne ed è necessario un contratto separato tra il Venditore e tali società terze.
2.2 Conformità alle norme di legge
SANUSLIFE è soggetta alle leggi e ai regolamenti svizzeri. SANUSLIFE è inoltre registrata presso l'associazione VQF per la garanzia di qualità dei servizi finanziari. Nella misura in cui il venditore rivendica servizi regolamentati, è tenuto a rispettare i requisiti applicabili delle società terze per quanto riguarda il rispetto di AML/ATF/sanzioni ed è obbligato a collaborare.
L'utente dichiara e garantisce che:
4. il vostro conto di vendita ("Conto")
4.1 Apertura e registrazione del conto
SANUSLIFE richiederà ai Venditori determinate informazioni al fine di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Pertanto, nell'ambito della creazione di un Account di vendita, potrebbe esservi richiesto di fornire informazioni relative all'attività, quali nome, indirizzo postale, indirizzo fisico, numero di telefono, indirizzo e-mail, informazioni sul/i proprietario/i effettivo/i o sulla/e persona/e che esercita/no un controllo significativo sull'attività, come il numero di identificazione fiscale e il numero di identificazione rilasciato dal governo, il nome legale, il nome fittizio (cioè il nome DBA), il sito web dell'azienda, il tipo di transazioni che prevedete di effettuare e il vostro settore. Potrebbe esservi richiesto di fornire ulteriori informazioni e/o documenti per consentirci di verificare la vostra identità e valutare il rischio d'impresa, ad esempio documenti di costituzione della società, documenti del programma di conformità e informazioni sui vostri acquirenti.
Le informazioni fornite al momento dell'apertura del conto devono essere accurate e complete e il cliente è tenuto a comunicare eventuali modifiche a tali informazioni entro dieci (10) giorni lavorativi. SANUSLIFE ha il diritto di rifiutare la registrazione del conto, di chiudere il conto in un secondo momento o di limitare la fornitura dei servizi di accettazione se non si forniscono e mantengono informazioni accurate, complete e soddisfacenti.
4.2 Limiti all'elaborazione delle transazioni
SANUSPAY stabilisce limiti di volume di transazioni giornaliere e annuali per conto. Se desiderate aumentare il vostro limite, sarete informati tramite l'indirizzo e-mail che avete fornito per fornirci la documentazione necessaria per l'aggiornamento. A seconda della richiesta di aggiornamento, potrebbe esservi richiesto di fornire ulteriori informazioni e documentazione. Le richieste saranno approvate solo dopo che tutta la documentazione richiesta sarà stata esaminata e l'accuratezza e l'autenticità delle informazioni sarà stata confermata.
4.3 Verifica dell'acquirente
A seconda dell'importo della transazione, agli acquirenti potrebbe essere richiesto un processo di verifica al momento del pagamento. Questo processo è noto come creazione di un "ID SANUSLIFE".
4.4 Utilizzo e transazioni vietate
4.4.1 Uso vietato
In relazione all'utilizzo dei Servizi di accettazione e alle interazioni con altri utenti e terze parti, l'utente accetta di astenersi dai seguenti usi vietati. Questo elenco non è esaustivo e ci riserviamo il diritto di modificarlo in qualsiasi momento. È a nostra esclusiva discrezione decidere se un'attività rientra in una di queste categorie.
4.4.2 Transazioni vietate
Oltre agli Usi vietati, le seguenti categorie di transazioni, pratiche commerciali e articoli di vendita sono vietati nei Servizi di accettazione. La maggior parte delle categorie di transazioni vietate sono imposte dai requisiti dei nostri fornitori bancari o dalle autorità di regolamentazione. Questo elenco non è esaustivo e ci riserviamo il diritto di modificarlo in qualsiasi momento. È a nostra esclusiva discrezione determinare se un'attività rientra in una categoria di Attività vietate.
4.5 Attività vietate
Se vi impegnate in una delle seguenti categorie di attività, pratiche commerciali e articoli di vendita, potete impegnarvi solo in attività espressamente autorizzate da noi, e potreste essere tenuti ad accettare termini e condizioni aggiuntivi, a rilasciare dichiarazioni e garanzie aggiuntive e a sottoporvi a procedure di onboarding avanzate che sono soggette a restrizioni. Questo elenco non è esaustivo e ci riserviamo il diritto di modificarlo in qualsiasi momento. È a nostra esclusiva discrezione decidere se un'attività rientra in una di queste categorie.
4.7 Registrazioni
4.7.1 I nostri obblighi
In conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, SANUSLIFE è tenuta a conservare i registri di tutta la documentazione e le informazioni relative al vostro Account mentre il vostro Account è attivo e dopo la chiusura del vostro Account.
4.7.2 I vostri obblighi
In base alle leggi e ai regolamenti applicabili, siete tenuti a conservare tutti i registri necessari per evadere gli ordini di beni o servizi e per fornire assistenza post-vendita ai vostri Acquirenti. Se la vendita di un articolo richiede la registrazione governativa della vendita, siete responsabili di tale registrazione e dovete informare SANUSLIFE.
4.7.3 Richiesta di documenti e diritto di ispezione dei registri
SANUSLIFE o i suoi revisori, un ente regolatore o un'altra autorità competente possono, con un ragionevole preavviso o immediatamente se richiesto dalla legge, da un ente regolatore o da un'altra autorità competente, richiedere e ispezionare alcuni dei vostri documenti aziendali. Se rifiutate tale richiesta, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il vostro conto.
4.8 Sospensione e chiusura dei conti
4.8.1 Il vostro diritto di chiudere il conto
Potete chiudere il vostro conto in qualsiasi momento. Il cliente rimarrà responsabile nei nostri confronti per tutte le commissioni sostenute prima della chiusura e noi gli rimetteremo gli importi non pagati relativi alle vendite effettuate prima della chiusura. Se il saldo del vostro conto è inferiore all'importo minimo di trasferimento di 10 euro da noi stabilito, potreste essere responsabili di eventuali commissioni di transazione sostenute per il trasferimento di fondi.
4.8.2 Il nostro diritto di rifiutare, sospendere o chiudere il vostro conto
Ci riserviamo il diritto di rifiutare di fornirvi i nostri Servizi di Accettazione o di sospendere o chiudere il vostro Account immediatamente e senza preavviso qualora venissimo a conoscenza o sospettassimo ragionevolmente, a nostra esclusiva discrezione, che stiate utilizzando o abbiate utilizzato il vostro Account per qualsiasi attività illegale o non autorizzata che violi qualsiasi legge o regolamento applicabile, i presenti Termini e/o le nostre altre Condizioni d'uso applicabili, inclusa, a titolo esemplificativo, una violazione della Sezione 4.4, Usi e transazioni vietati, o della Sezione 4.5, Transazioni limitate. Ci riserviamo il diritto di monitorare, rivedere, conservare e/o divulgare qualsiasi informazione in qualsiasi momento, come necessario per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, programma di sanzioni, procedimento legale o richiesta governativa.
Ci riserviamo inoltre il diritto di bloccare il conto e di disattivare automaticamente le funzioni di elaborazione se non vi sono transazioni pagate per il vostro conto per più di dodici mesi consecutivi. L'utente riceverà in seguito informazioni sulla procedura di riattivazione del conto.
SANUSLIFE si riserva inoltre il diritto di chiudere gli account che ricevono un numero eccessivo di reclami da parte degli Acquirenti (si veda la Sezione 12.1, Reclami degli Acquirenti).
4.8.3 Effetti della cancellazione dell'account
Se l'account viene chiuso per qualsiasi motivo, l'utente accetta di: (a) continuare a essere vincolato dalle parti superstiti dei presenti Termini, (b) interrompere immediatamente l'utilizzo dei Servizi di Accettazione, (c) che la licenza concessa ai sensi dei presenti Termini terminerà, (d) rimuovere dal proprio sito web, app e materiali di marketing e interrompere l'utilizzo di qualsiasi marchio di servizio, logo o altro marchio di SANUSLIFE/SANUSPAY, (e) che conserveremo determinate informazioni e dati dell'account in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili; e (f) che non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per la cessazione dell'accesso ai Servizi di accettazione, la chiusura di un account o la conservazione di informazioni o dati dell'account.
5 L'utilizzo di servizi di terzi da parte dell'utente
Quando utilizzate il sito web SANUSLIFE/SANUSPAY o i Servizi di accettazione, potrebbero esservi offerti separatamente servizi, prodotti o promozioni supplementari da parte di terzi. Se scegliete di utilizzare uno di questi servizi di terze parti, lo fate a vostro rischio e pericolo e siete gli unici responsabili di esaminare, comprendere e rispettare i termini e le condizioni ad essi associati. Decliniamo espressamente qualsiasi responsabilità per i servizi di terzi e non siamo responsabili delle prestazioni dei servizi o dei fornitori di servizi di terzi.
6. sicurezza dei portafogli
6.1 Sicurezza
Abbiamo adottato misure di sicurezza per proteggere le informazioni da perdite accidentali e da accessi, usi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza comprendono valutazioni del rischio e controlli per le seguenti aree Accesso alle applicazioni e ai sistemi, sviluppo e manutenzione dei sistemi e delle applicazioni, utilizzo accettabile, classificazione dei dati, risposta agli incidenti, ripristino in caso di disastro e continuità aziendale e formazione sulla sicurezza. Non possiamo garantire che persone non autorizzate non accedano mai ai vostri dati e riconoscete che fornite i vostri dati a vostro rischio e pericolo, a meno che non sia richiesto dalla legge. Se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare o venire a conoscenza di una violazione delle nostre misure di sicurezza che potrebbe aver interessato l'utente, il suo account o i suoi dati, vi informeremo entro 72 ore dal momento in cui siamo venuti a conoscenza di tale sospetto o violazione. Tale notifica sarà inviata all'indirizzo e-mail specificato nel profilo del venditore.
6.2 Sicurezza dei portafogli digitali
Gli acquirenti che inviano pagamenti in criptovalute e i commercianti che ricevono pagamenti in criptovalute necessitano di un portafoglio digitale, noto anche come digital wallet. Un portafoglio digitale è un software che consente all'utente di memorizzare chiavi private crittografate che vengono utilizzate per firmare le transazioni di accesso alle criptovalute.
Un portafoglio digitale custodiale è un conto in cui una terza parte agisce come intermediario finanziario o custode delle criptovalute dell'utente. Il fornitore di un portafoglio custodiale conserva le chiavi private dell'utente e quindi ha il controllo sui fondi dell'utente. Un portafoglio digitale non custodiale non è un conto in cui una terza parte agisce come intermediario finanziario o custode delle criptovalute dell'utente. Un fornitore non depositario si limita a gestire la piattaforma tecnica per la memorizzazione delle chiavi private dell'utente, ma non ha alcun controllo sulle chiavi private e quindi non ha accesso o controllo sui fondi dell'utente.
Gli acquirenti e i commercianti possono utilizzare qualsiasi portafoglio di criptovalute per conservare i loro fondi, compreso il portafoglio SANUSCOIN. SANUSLIFE non approva né garantisce la qualità o la sicurezza dei portafogli di terzi. Il Contraente e proprietario del portafoglio è l'unico responsabile della conservazione sicura delle password e delle chiavi private utilizzate per accedere al proprio portafoglio e del mantenimento dei protocolli di sicurezza e degli aggiornamenti sui dispositivi utilizzati per scaricare e utilizzare il proprio portafoglio. Se un acquirente o un commerciante sceglie di utilizzare i wallet SANUSLIFE, sarà soggetto alle Condizioni d'uso dei wallet NAOCOIN, poiché in questi casi NAOCOIN agisce come custode della criptovaluta ai sensi del contratto separato tra l'utente e NAOCOIN. In questi casi, NAOCOIN è il contatto e il partner contrattuale dell'utente.
SANUSLIFE non è responsabile e non può fornire assistenza per il recupero dei fondi di criptovaluta sostenuti da un commerciante o da un acquirente se un portafoglio è stato compromesso, ad esempio a causa della perdita o dell'accesso non autorizzato alle chiavi private, della condivisione accidentale di un backup, di un bug nel dispositivo dell'utente o nel software del portafoglio o di un attacco dannoso al software del portafoglio.
Nel caso in cui il saldo del conto dell'utente venga trasferito a un portafoglio compromesso o inaccessibile, o nel caso in cui il portafoglio di un acquirente sia compromesso o inaccessibile, spetta all'utente decidere come gestire eventuali richieste o reclami. SANUSLIFE non può essere coinvolta nella risoluzione di tali problemi.
7 Fatture
7.1 Garanzia di fatturazione e tassi di cambio competitivi per il cliente
Per accettare un pagamento in criptovaluta, è necessario creare una richiesta di pagamento ("Fattura") utilizzando i Servizi di accettazione in base all'importo che si desidera incassare nella propria valuta di fatturazione, come dollari USA o euro, o in una delle criptovalute supportate. L'interfaccia utente di SANUSLIFE per le fatture ospitate deve essere visualizzata dall'acquirente durante il checkout.
Quando SANUSPAY elabora i pagamenti, utilizziamo il tasso di cambio di SANUSCOIN in base alla quotazione di una o più borse di criptovalute esterne. Garantiamo il tasso di cambio per l'acquirente, a condizione che l'acquirente paghi entro il termine corretto dopo la fatturazione. Le informazioni sul termine sono chiaramente indicate su ogni fattura SANUSPAY.
Sebbene garantiamo il tasso di cambio per l'acquirente finché quest'ultimo paga entro questa finestra temporale, l'utente accetta di assumersi il rischio di volatilità della valuta di fatturazione. Ad esempio, se ci chiedete di riscuotere 150,00 dollari USA e l'acquirente invia l'equivalente in criptovaluta entro la finestra temporale, vi garantiamo che riceverete esattamente 150,00 dollari USA meno la nostra commissione, ma non garantiamo il valore futuro del dollaro USA (o di qualsiasi altra valuta fiat) rispetto a un parametro di riferimento. Se scegliete di ricevere una parte o la totalità della vostra liquidazione in criptovalute, non garantiamo nemmeno il valore futuro di tali criptovalute rispetto a un benchmark.
7.2 Completamento della fattura
Una fattura è considerata "completa" da noi quando è stata pagata interamente dall'acquirente, la transazione corrispondente ha raggiunto il numero di conferme di blocco da noi richiesto e il pagamento è stato accreditato sul vostro conto.
Una fattura confermata significa che il pagamento è stato effettuato e che sono avvenute le conferme di blocco richieste, quindi la transazione ha superato il nostro controllo dei rischi ma non è ancora stata accreditata.
Avete la possibilità di informare il vostro acquirente che avete accettato la fattura come pagata prima che SANUSPAY la consideri completa, ad esempio nel caso di un pagamento non confermato. SANUSLIFE non è responsabile del pagamento di fatture che non sono considerate completamente pagate e complete. In altre parole, se accettate un pagamento prima che noi lo abbiamo accreditato sul vostro conto, non abbiamo alcun obbligo di onorare il pagamento nel caso in cui dovessimo stabilire che il pagamento era fraudolento o comunque non valido. La dashboard dell'utente visualizzerà lo stato attuale di ciascun pagamento (ossia "pagato", "confermato", "completato", "pagato in eccesso", "pagato in difetto", "rimborsato" o "non valido").
7.3 Criptovalute supportate da SANUSPAY
SANUSLIFE può aggiungere nuove criptovalute ai Servizi. Ulteriori criptovalute saranno aggiunte ai Servizi su base opt-out, in modo che siano abilitate per impostazione predefinita, a meno che l'utente non chieda a SANUSLIFE di disabilitarle. Inoltre, possono verificarsi circostanze che inducono SANUSLIFE a rimuovere una particolare criptovaluta come opzione di pagamento.
7.4 Eccezioni per i pagamenti
In determinate situazioni, se una fattura è sottopagata o sovrapagata, si verificherà una "eccezione di pagamento". Gli acquirenti riceveranno automaticamente un'e-mail di notifica da SANUSLIFE per reclamare il pagamento insufficiente o eccessivo, come descritto di seguito. SANUSLIFE addebita le spese per il rimborso di un pagamento. Se un Acquirente richiede un rimborso per un'eccezione di pagamento, SANUSLIFE non detrarrà alcuna commissione e donazione.
7.4.1 Sottopagamenti
Un sottopagamento si verifica quando un pagamento QR con SANUSPAY viene inserito per un importo inferiore a quello necessario per saldare la fattura. Un pagamento QR presso un punto di accettazione SANUSPAY funziona con uno smartphone o tramite il browser web utilizzando i codici QR (offline) o utilizzando i plugin nell'area di accesso (online). I pagamenti insufficienti possono non soddisfare completamente o parzialmente una fattura e il pagamento insufficiente sarà comunque accreditato sul vostro conto. Il margine di SANUSPLANET e il margine di SANUSBUSINESS sono sempre calcolati sull'importo pagato. Dovete informare l'acquirente del pagamento insufficiente e riscuotere nuovamente l'importo mancante tramite il pagamento QR.
7.4.2 Pagamenti in eccesso
I pagamenti in eccesso si verificano quando si inserisce in un pagamento QR con SANUSPAY un importo superiore a quello necessario per saldare la fattura. In questi casi, la fattura passa allo stato "pagato per intero" e viene contrassegnata come tale. SANUSLIFE non può stornare il pagamento. Il margine di SANUSPLANET e il margine di SANUSBUSINESS sono sempre calcolati sull'importo pagato. Non è possibile un rimborso. È necessario trovare un accordo con l'acquirente e rimborsare l'importo pagato in eccesso.
7.4.4 Pagamenti non supportati
Se non espressamente indicato sul nostro sito web o nel presente Contratto, non supportiamo o elaboriamo pagamenti al di fuori del metodo di pagamento SANUSPAY, collettivamente noti come "Pagamenti non supportati" ("in App"). Gli Acquirenti non possono trasferire una fattura SANUSPAY all'interno dell'App dall'Acquirente all'Utente (Triplo effetto SANUSPAY solo tramite SANUSPAY). Il Triplo Effetto SANUSPAY è l'opportunità di ricevere cashback in criptovaluta su ogni acquisto effettuato con SANUSPAY e allo stesso tempo di fare una donazione alla Fondazione SANUSPLANET per scopi benefici. Inoltre, gli utenti possono beneficiare di commissioni passando al livello BASIC se raccomandano SANUSPAY, incluso il Marketplace con tutti i beni e servizi.
7.5 Ritardo nella fatturazione
Se dobbiamo condurre un'indagine o risolvere una controversia in corso relativa al conto dell'utente, o se siamo tenuti a farlo per legge, per ordine del tribunale o su richiesta delle autorità di polizia, possiamo ritardare la fatturazione o limitare l'accesso ai fondi di fatturazione. In caso di ritardo nella liquidazione, cercheremo di informare tempestivamente l'utente, a meno che ciò non sia vietato da un ordine del tribunale o dalle autorità preposte all'applicazione della legge. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente per eventuali danni o pregiudizi derivanti da tali ritardi nella fatturazione o dalla limitazione dell'accesso. Ci impegniamo a non ritardare o limitare inutilmente la fatturazione, a meno che non ci venga richiesto per legge di ritardare la fatturazione, e se è possibile un ritardo o una limitazione parziale, lo faremo solo in parte. Una volta che le ragioni del ritardo nella liquidazione o della limitazione dell'accesso alle somme di denaro siano state dimostrate, SANUSLIFE vi pagherà l'intero importo di tali somme senza ritardi ingiustificati.
7.6 Informazioni sul conto
L'utente ha accesso alle informazioni sul conto che descrivono in dettaglio la cronologia delle transazioni e della fatturazione tramite il proprio cruscotto o tramite l'API di SANUSPAY. Se notate un errore, dovete comunicarcelo entro trenta (30) giorni di calendario dalla registrazione del conto.
8 Rimborsi
8.1 Procedure generali
SANUSLIFE non effettua rimborsi per i pagamenti QR. In questo caso è possibile prendere accordi direttamente con l'acquirente. Il margine di SANUSPLANET e il margine di SANUSBUSINESS non saranno mai rimborsati.
Per le vendite tramite il Marketplace, l'acquirente può richiedere un rimborso parziale o totale. L'acquirente deve sempre richiedere il rimborso direttamente al venditore. A tal fine, l'acquirente può utilizzare lo strumento di contatto del Marketplace. Una volta chiariti tutti i dettagli, il venditore può inserire l'importo del rimborso concordato nella propria valuta locale e commissionare il rimborso. Una parte, ovvero la parte SANUSBUSINESS, viene automaticamente trasferita all'acquirente in un portafoglio di voucher. Le Termini e condizioni per i buoni nel Marketplace. Il rimborso si basa sul valore del prezzo dei beni e/o servizi in questione al momento dell'acquisto (valuta del prezzo). Questo valore viene convertito in SANUSCOIN al momento del rimborso e quindi rimborsato sotto forma di SANUSCOIN. L'acquirente è libero di convertire successivamente questo importo in altre valute o di tenerlo in SANUSCOIN. Le successive fluttuazioni dei tassi di cambio saranno a favore o a carico dell'acquirente. Quando ordina un rimborso, il venditore può scegliere come e con quale conto effettuare il rimborso in SANUSCOINS. Le transazioni vengono eseguite automaticamente. Le spese di transazione e di cambio sostenute per i rimborsi sono sempre a carico del venditore.
8.2 Divulgazione della politica di rimborso del venditore
SANUSLIFE non è responsabile delle politiche di rimborso dei venditori né della verifica della loro conformità alle leggi vigenti. Raccomandiamo ai venditori di fornire ai propri clienti una chiara politica di rimborso (compresa, se del caso, la dicitura "non sono consentiti rimborsi in quanto tutte le vendite sono definitive"). In alcuni settori, una politica di rimborso potrebbe non essere applicabile (ad esempio, se viene fornito un servizio). Per i rimborsi di importi basati sulla valuta del prezzo fiat (ossia il prezzo fiat dei beni/servizi in questione), SANUSLIFE convertirà il valore della valuta in cui l'articolo è stato prezzato nella criptovaluta in questione utilizzando il tasso di cambio al momento dell'invio del rimborso all'Acquirente.
9 Reclami
9.1 Reclami da parte degli acquirenti
Se riceviamo un reclamo da un acquirente e questo si riferisce a voi o ai beni/servizi acquistati, lo inoltreremo a voi per la risoluzione. Ci riserviamo il diritto di chiudere gli account dei venditori che ricevono un numero eccessivo di reclami.
9.2 Reclami dei venditori
I venditori che desiderano presentare reclami sui nostri servizi di accettazione devono contattarci: Per la Chat del venditore: https://sanuslife.com
10 Fatturazione
10.1 Metodi di fatturazione
SANUSLIFE regolerà i pagamenti degli acquirenti a voi tramite la rete di pagamento SANUSPAY e accrediterà il vostro conto SANUSCOIN in base alle preferenze di regolamento che avete impostato nel vostro cruscotto alla voce SANUSPAY Preset. Gli addebiti e gli accrediti sul vostro conto sono fondi che l'acquirente trasferisce al proprio portafoglio SANUSCOIN. Potete ricevere il regolamento in SANUSCOIN o in una delle criptovalute supportate o in un mix di entrambe; non abbiamo il diritto di privilegiare alcuna criptovaluta rispetto alla valuta locale, poiché la vostra scelta in questo senso prevale sulle nostre preferenze. Potrebbero essere applicate commissioni per il cambio in altre valute. SANUSLIFE non può essere ritenuta responsabile di eventuali fluttuazioni dei tassi di cambio.
Per ogni valuta di fatturazione selezionata dall'utente verrà creato un registro dei conti in base alle sue preferenze di fatturazione. Se modificate le vostre preferenze di fatturazione, tali modifiche entreranno in vigore per i saldi del libro contabile dopo un massimo di 24 ore dalla data della modifica.
10.2 Pagamenti in valuta locale
Per gli acquirenti di alcuni Paesi è possibile effettuare depositi diretti su un conto bancario specifico in valuta fiat collegandosi a fornitori di servizi terzi. Se si desidera ricevere depositi diretti, è necessario collegarsi con successo ai fornitori di servizi terzi tramite SANUSAPP e mantenere aggiornate le informazioni. I depositi sul vostro conto bancario tradizionale possono essere offerti da SANUSLIFE attraverso un fornitore di servizi terzo, ma possono comportare spese. I saldi del conto possono essere accumulati a condizione che (a) vengano rispettati i minimi di regolamento e (b) i fondi vengano ricevuti sul vostro conto bancario entro due (2) giorni lavorativi dalla richiesta di regolamento. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le commissioni di trasferimento applicabili, tranne nel caso di regolamento in euro verso una banca all'interno della zona SEPA.
I regolamenti saranno avviati da un conto bancario intestato a Naocoin Srl, una società italiana di crypto exchange e custodia.
10.3 Regolamento in criptovalute supportate; divulgazione dei rischi materiali
Se la vostra preferenza di regolamento include il regolamento in criptovalute, qualsiasi criptovaluta supportata accettata da SANUSLIFE per vostro conto deve essere regolata in un portafoglio di criptovalute da voi specificato. I pagamenti in una qualsiasi delle criptovalute supportate saranno inviati al portafoglio SANUSAPP da voi specificato.
L'utente si assume il rischio di volatilità delle criptovalute in cui avviene il regolamento. Se una delle criptovalute supportate è il mezzo di regolamento scelto, l'utente si assume il rischio di volatilità del valore della criptovaluta.
I servizi di accettazione di SANUSLIFE non comprendono la custodia delle criptovalute. Il regolamento di SANUSPAY viene elaborato nella criptovaluta SANUSCOIN.
SANUSLIFE non possiede né controlla i protocolli software sottostanti che regolano il funzionamento delle criptovalute supportate sulla nostra piattaforma. In generale, i protocolli sottostanti sono di proprietà di Naocoin Srl.
11 Commissioni
11.1 Commissioni SANUSPAY
Applichiamo una commissione di almeno il 20% sul margine di SANUSBUSINESS. Una volta presentato un margine SANUSBUSINESS del 50%, verrà detratto il 10% per la commissione SANUSPAY. Queste commissioni sono calcolate sull'importo netto meno le spese di spedizione (pagamenti netti). Per ogni preimpostazione SANUSPAY è possibile memorizzare un'aliquota IVA per calcolare l'importo netto. Nelle impostazioni delle preimpostazioni SANUSPAY, l'aliquota IVA non può essere superiore al 26%. Le imposte di SANUSPAY sono elencate per ogni fattura nel cruscotto di SANUSPAY. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra commissione di elaborazione in qualsiasi momento. Tuttavia, forniremo un preavviso di almeno trenta (30) giorni di tali modifiche e l'uso continuato dei Servizi di accettazione dopo il periodo di preavviso della modifica della tariffa costituisce l'accettazione di tale modifica. Le informazioni aggiornate sui prezzi sono disponibili sul Sito Web alla voce panoramica delle tariffe.
11.2 Margine di SANUSBUSINESS
Per ogni preimpostazione SANUSPAY è necessario inserire un margine SANUSBUSINESS compreso tra l'1% e il 99,5%. A partire dal gruppo di piani PRO è possibile inserire il margine SANUSBUSINESS per ogni articolo del Marketplace SANUSLIFE, per il quale è richiesto il 5%. Per le impostazioni fino al 49,9% di margine SANUSBUSINESS, viene detratto il 20% di spese SANUSPAY, a partire dal 50% viene detratto il 10% come spese SANUSPAY. Il restante % vi sarà fatturato da SANUSLIFE come spese di marketing e sarà versato alla rete globale di referral direttamente da SANUSLIFE tramite SANUSCOIN. Gli importi sono elencati nella dashboard. Il compenso viene fatturato una volta al mese.
L'utente è completamente esente da responsabilità per il corretto pagamento delle commissioni e per le leggi sul network marketing dei rispettivi paesi, per le quali SANUSLIFE è l'unica responsabile.
11.3 Margine SANUSPLANET
Per ogni preimpostazione SANUSPAY è necessario inserire un margine SANUSPLANET compreso tra lo 0,5% e il 99%. Gli importi sono elencati nella dashboard e una volta al mese vengono fatturati dalla Fondazione SANUSPLANET come ricevuta di donazione. SANUSPLANET è una fondazione con sede a Coira, in Svizzera. Si prega di notare che l'utente deve verificare nel proprio Paese se può o meno cancellare la ricevuta di donazione o il certificato di donazione.
11.4 Cashback SANUSCREDIT
Il cashback SANUSCREDIT è il risultato del margine SANUSBUSINESS descritto al punto 14.2. SANUSLIFE è l'unica responsabile della distribuzione. Il venditore non deve sostenere spese o commissioni aggiuntive per il cashback SANUSCREDIT.
12. spese per l'acquirente
Costi
L'acquirente non deve sostenere alcuna spesa per il pagamento con SANUSPAY. Le commissioni di cambio possono essere sostenute solo per il cambio da moneta fiat a criptovaluta prima del pagamento.
Spese di rimborso
L'acquirente non paga alcuna spesa per un annullamento con SANUSPAY. L'importo concordato tra l'acquirente e il venditore sarà rimborsato tramite il Marketplace o la dashboard SANUSPAY. Il rimborso avviene sempre sotto forma di SANUSCOIN. La quota del margine di SANUSBUSINESS viene accreditata nel portafoglio voucher dell'acquirente sotto forma di buono. Per ulteriori dettagli sul concetto di buono, consultare le "Termini e condizioni dei buoni nel Marketplace" sono regolamentati.
13. indennizzo
L'utente accetta di indennizzare e tenere indenne SANUSLIFE, le sue affiliate e società collegate, e tutti i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, costo, perdita, responsabilità, danno, spesa e sentenza di qualsiasi tipo (inclusi, senza limitazioni, costi, spese e ragionevoli onorari legali) derivanti da, relativi a o in connessione con il Portafoglio buoni, derivanti da o in relazione a qualsiasi rivendicazione, reclamo, causa, audit, indagine, inchiesta o altro procedimento intentato da qualsiasi persona o entità in relazione a qualsiasi violazione effettiva o presunta delle vostre dichiarazioni, garanzie o obblighi ai sensi dei presenti Termini.
14. nessuna garanzia
SALVO QUANTO DIVERSAMENTE STABILITO NEL PRESENTE CONTRATTO, FORNIAMO I SERVIZI DI ACCETTAZIONE "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI" E L'USO DEI SERVIZI DI ACCETTAZIONE È A VOSTRO RISCHIO E PERICOLO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, FORNIAMO I SERVIZI DI ACCETTAZIONE SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE (INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE). SENZA LIMITARE QUANTO SOPRA, NON GARANTIAMO CHE I SERVIZI DI ACCETTAZIONE (E IL NOSTRO SITO WEB) FUNZIONINO SENZA ERRORI O CHE I DIFETTI O GLI ERRORI VENGANO CORRETTI; CHE SODDISFINO I REQUISITI DELL'UTENTE O SIANO DISPONIBILI IN QUALSIASI MOMENTO O LUOGO PARTICOLARE; CHE SIANO ININTERROTTI O SICURI; CHE SIANO PRIVI DI VIRUS O DI ALTRI CONTENUTI DANNOSI. NON APPOGGIAMO, GARANTIAMO, GARANTIAMO O CI ASSUMIAMO LA RESPONSABILITÀ DI ALCUN PRODOTTO O SERVIZIO OFFERTO O PUBBLICIZZATO DA TERZI ATTRAVERSO I SERVIZI DI ACCETTAZIONE O IL NOSTRO SITO WEB, E NON SIAMO PARTE O CONTROLLIAMO LE INTERAZIONI TRA L'UTENTE E I FORNITORI TERZI DI PRODOTTI O SERVIZI.
15. limitazione di responsabilità
SALVO QUANTO DIVERSAMENTE PREVISTO NEL PRESENTE CONTRATTO, IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI DI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI O DI PERDITE, FURTI, SPARIZIONI O DANNI PER MANCATI PROFITTI, MANCATI RICAVI, MANCATI DATI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI DERIVANTI DALL'USO, DALL'IMPOSSIBILITÀ DI USARE O DALL'INDISPONIBILITÀ DEI SERVIZI DI ACCETTAZIONE, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DI AZIONE E DAL FATTO CHE FOSSIMO O MENO A CONOSCENZA DEL FATTO CHE TALI DANNI SI SAREBBERO POTUTI VERIFICARE. PER I CLIENTI CHE STIPULANO UN CONTRATTO CON SANUSLIFE B.V., QUESTA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ ESCLUDE LA PERDITA DI PROFITTO E ALTRI DANNI INDIRETTI, MA NON ESCLUDE LA RESPONSABILITÀ DI SANUSLIFE B.V. PER NEGLIGENZA GRAVE O DOLO.
IN NESSUN CASO SAREMO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO, PERDITA O LESIONE DERIVANTE DA HACKING, MANOMISSIONE, TRASMISSIONE DI VIRUS O ALTRO ACCESSO NON AUTORIZZATO O UTILIZZO DEI SERVIZI DI ACCETTAZIONE, DEL VOSTRO ACCOUNT O DELLE INFORMAZIONI IN ESSO CONTENUTE.
IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER DANNI DERIVANTI DAI SERVIZI DI ACCETTAZIONE O DAI PRESENTI TERMINI SUPERERÀ LE COMMISSIONI CHE ABBIAMO GUADAGNATO IN RELAZIONE ALL'USO DEI SERVIZI DI ACCETTAZIONE DA PARTE DELL'UTENTE NEI 6 MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RICHIESTA DI RESPONSABILITÀ. LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA SI APPLICANO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE.
16. VARIE
16.1 Imposte
L'utente è l'unico responsabile della determinazione di tutte le imposte che sono valutate, sostenute o richieste per essere riscosse, pagate o trattenute per qualsiasi motivo in relazione all'uso dei Servizi di Accettazione. L'utente è inoltre l'unico responsabile della riscossione, della trattenuta, della rendicontazione e dell'invio delle imposte corrette alle autorità fiscali competenti. Non siamo obbligati, né lo faremo, a determinare se le imposte sono dovute, né a calcolare, raccogliere, segnalare o rimettere alle autorità fiscali le imposte derivanti da una transazione.
16.2 Cessione
L'utente non può trasferire o cedere i presenti Termini o qualsiasi diritto concesso dai presenti Termini. L'utente accetta e riconosce che noi possiamo assegnare o trasferire i presenti Termini.
16.3 Separabilità
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei Termini sia ritenuta non valida o non applicabile ai sensi di una legge, di un regolamento o di un'ordinanza del tribunale, ciò non pregiudicherà la validità o l'applicabilità di qualsiasi altra disposizione dei Termini.
16.4 Rinunce
La mancata rivendicazione di un diritto o di una disposizione dei Termini da parte di una delle parti non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione, e nessuna rinuncia a un termine sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua a tale termine o a qualsiasi altro termine.
16.5 Intero accordo
I Termini, compresi gli altri termini SANUSLIFE a cui si fa riferimento nel presente documento, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e SANUSLIFE. I titoli sono solo per comodità e non devono essere considerati nell'interpretazione dei Termini.
16.6 Avvisi
Qualsiasi avviso o altra comunicazione ricevuta da una parte in relazione ai Termini deve essere in forma scritta in lingua tedesca. Le comunicazioni possono essere inviate tramite un airKurier riconosciuto e/o via e-mail. Le parti concordano che qualsiasi termine, condizione, accordo, avviso, divulgazione o altra comunicazione che ci forniamo reciprocamente per via elettronica sarà considerata "per iscritto". Le disposizioni della presente clausola non si applicano alla notifica di processi o altri documenti in qualsiasi procedimento legale. SANUSLIFE può inviare comunicazioni all'indirizzo e-mail e all'indirizzo fisico forniti al momento della creazione dell'account. È possibile aggiornare questi indirizzi tramite la propria dashboard. Le comunicazioni a SANUSLIFE possono essere inviate a SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, 6430 Baar (ZUG), Svizzera, [email protected].
16.7 Legge applicabile; arbitrato; rinuncia alle azioni collettive
16.7.1 Legge applicabile
Per quanto riguarda il rapporto dell'utente con SANUSLIFE, le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Svizzera, senza tener conto delle disposizioni in materia di conflitto di leggi.
16.8 Aggiornamenti dei Termini
Le presenti Condizioni possono essere modificate di tanto in tanto e, in tal caso, ne daremo comunicazione all'utente modificando la data in cima alle Condizioni. In caso di modifiche sostanziali ai presenti Termini, l'utente verrà informato tramite e-mail o mezzi analoghi. Se non diversamente specificato, i Termini modificati avranno effetto immediato e l'uso continuato dei nostri Servizi confermerà l'accettazione delle modifiche. Se l'utente non accetta i Termini modificati, deve smettere di utilizzare i nostri Servizi.
16.9 Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per ritardi nell'elaborazione o altre inadempienze causate da eventi quali incendi, telecomunicazioni, guasti alle utenze o all'energia elettrica, guasti alle apparecchiature, vertenze sindacali, sommosse, guerre, inadempienze dei nostri venditori o fornitori, cause di forza maggiore, pandemie o altre cause al di fuori del ragionevole controllo della rispettiva parte; a condizione che la parte disponga di procedure ragionevolmente in grado di evitare gli effetti di tali eventi.
16.10 Riservatezza
Per "Informazioni riservate" di una parte si intende qualsiasi informazione della parte divulgante che: (a) se divulgate in forma tangibile, sono etichettate come "riservate" o "proprietarie" o, se non sono etichettate in tal modo, dovrebbero essere ragionevolmente intese dalla parte ricevente come riservate dal contesto della divulgazione o dalle informazioni stesse; (b) se divulgate oralmente o visivamente, sono dichiarate come riservate o, se non sono dichiarate in tal modo, dovrebbero essere ragionevolmente intese dalla parte ricevente come riservate dal contesto della divulgazione o dalle informazioni stesse; o (c) sono designate come Informazioni riservate nei presenti Termini. Le Informazioni riservate includono, senza limitazioni, le informazioni a cui si accede tramite l'API SANUSLIFE, le specifiche tecniche e i processi di ciascuna parte e tutti i Dati dell'Inserzionista. Ciascuna parte manterrà riservate le Informazioni riservate dell'altra parte e non le divulgherà a terzi né utilizzerà le Informazioni riservate dell'altra parte per scopi diversi dal solo adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini. Tali restrizioni non si applicano alle Informazioni riservate che: (a) siano note al destinatario prima della divulgazione da parte della parte divulgante; (b) diventino di dominio pubblico senza alcun atto o colpa del destinatario; (c) siano ricevute dal destinatario da una terza parte senza limitazioni alla divulgazione o all'uso; o (d) siano sviluppate dal destinatario in modo indipendente e senza riferimento o conoscenza delle Informazioni riservate.
In deroga a quanto sopra, una parte può divulgare le Informazioni riservate a un Affiliato se l'altra parte richiede servizi a tale Affiliato, e tale Affiliato sarà vincolato dalla presente Sezione. Nel caso in cui le Informazioni riservate debbano essere divulgate da un tribunale, da un'agenzia governativa, da un requisito normativo o da un analogo obbligo di divulgazione, la parte soggetta a tale obbligo dovrà informare tempestivamente la parte che le ha divulgate non appena viene a conoscenza dell'esistenza o della probabile esistenza di tale obbligo e dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per evitare tale divulgazione e, se necessario, compiere ogni ragionevole sforzo per ottenere un trattamento confidenziale o un ordine di protezione per qualsiasi Informazione riservata divulgata. I rispettivi obblighi delle parti di mantenere la riservatezza delle informazioni divulgate ai sensi del presente Accordo sopravviveranno alla scadenza o alla risoluzione del presente Accordo o fino a quando tali informazioni non diventeranno di dominio pubblico senza colpa della parte ricevente.
16.12 Nessuna joint venture o agenzia
Il presente Accordo non intende creare, e non sarà ritenuto tale, una joint venture tra le Parti e, fatta eccezione per la dichiarazione limitata di cui alla Sezione 1, nessuna delle Parti agirà come agente dell'altra Parte.
Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2023
Mercato AGB (B2B)
Le presenti condizioni generali di contratto e di utilizzo (di seguito "CG" o "Contratto") regolano il rapporto contrattuale tra SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG), ([email protected]), PARTITA IVAe numero di identificazione della società: CHE-245.046.413, Ufficio del registro di commercio del Cantone di Zugo, di seguito denominato "SANUSLIFE Marketplace", "SANUSLIFE Marketplace Team", "SANUSLIFE", "noi", "nostro" o "nostro" e voi, in qualità di "SOCIETÀ" o "NON PROFITTA", utente registrato e verificato di un account con un sistema di gestione degli articoli su SANUSLIFE Marketplace, ovvero PRO, ULTRA, PRO+, di seguito denominato "venditore", "voi", "vostro" o "vostro".
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge Federale Svizzera sul completamento del Codice Civile Svizzero (Parte Quinta: Codice delle Obbligazioni) del 30 marzo 1911 (SR 220)
Il testo tedesco di questo contratto fa fede. Si applica il diritto svizzero. Le traduzioni in altre lingue sono solo di riferimento.
Informazioni generali
SANUSLIFE Marketplace è un mercato con un programma completo di gestione degli articoli, dove potete vendere i vostri prodotti e/o servizi direttamente ad acquirenti di tutto il mondo. Vogliamo assicurarci che voi e i vostri acquirenti abbiate un'esperienza positiva nel nostro Marketplace. Continuate a leggere per conoscere i vostri diritti e le vostre responsabilità come venditori.
Potete utilizzare il sistema di gestione degli articoli per creare i vostri articoli e venderli tramite Stripe o SANUSPAY.
Se accettate SANUSPAY come metodo di pagamento, i vostri clienti riceveranno dei SANUSCREDITS per i loro acquisti da voi, faranno una donazione alla Fondazione SANUSPLANET e pagheranno una commissione ai referrer diretti e indiretti della loro rete. Se vendete tramite Stripe e i vostri clienti pagano con le opzioni di pagamento offerte da Stripe, come la carta di credito, donano alla Fondazione SANUSPLANET e pagano una commissione ai referenti diretti e indiretti della loro rete, ma non ricevono SANUSCREDITS. Se Stripe non è disponibile nel vostro Paese, potete vendere solo tramite SANUSPAY. Tutti gli ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione "AGB SANUSPAGARE (B2B)".
Se i vostri clienti pagano tramite SANUSPAY, non dovranno sostenere costi aggiuntivi, poiché questi sono già coperti dal vostro margine.
Questa politica fa parte del "Accordo di cooperazione e condizioni di utilizzo (B2B)". Accettando l'account "PRO", "ULTRA" o "PRO+" e aprendo un "SANUSLIFE Marketplace Shop" sul Marketplace SANUSLIFE, accettate espressamente le presenti CGC.
1. informazioni di base sulla vendita
A. Cosa si può vendere
Sul Marketplace SANUSLIFE è possibile vendere sia beni che servizi. È consentita anche la vendita di prodotti fatti a mano, articoli vintage o forniture creative ("materiali e strumenti"). È possibile vendere anche articoli usati, a condizione che vengano etichettati come tali. Per tutto ciò che si vende, l'utente riconosce e accetta espressamente di
a. di possedere i requisiti legali necessari, come una licenza commerciale o simili, per vendere beni e servizi;
b. che potete vendere solo articoli a prezzo fisso;
c. che le foto pubblicate con l'articolo corrispondono chiaramente all'articolo offerto. In caso contrario, dalla descrizione deve risultare chiaramente che le foto mostrate sono solo esempi.
B. Cosa NON si può vendere
Si prega di notare che i membri, o in alcuni casi terze parti, possono segnalare articoli che sembrano violare le nostre politiche per essere esaminati dal team del Marketplace SANUSLIFE. L'utente riconosce e accetta inoltre che il team del Marketplace SANUSLIFE possa rimuovere gli articoli che violano le nostre politiche.
L'utente riconosce e accetta espressamente che tutte le tariffe dell'account non sono rimborsabili, che SANUSLIFE può sospendere o chiudere l'account in qualsiasi momento per violazioni o per qualsiasi altro motivo, ma che deve comunque pagare tutte le tariffe in sospeso sull'estratto conto SANUSLIFE.
C. Gestione del negozio sul mercato SANUSLIFE
Il vostro negozio del Mercato SANUSLIFE rappresenta voi e la vostra attività per la comunità SANUSLIFE. È importante che i vostri articoli e il vostro negozio siano rappresentati in modo onesto e accurato.
Vendendo sul Marketplace SANUSLIFE, riconoscete e accettate espressamente i seguenti obblighi:
D. Norme per i venditori
Mettendo in vendita un prodotto sul Marketplace SANUSLIFE, l'utente comprende e accetta di essere responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti applicabili agli articoli messi in vendita, comprese tutte le etichettature e le avvertenze richieste.
In qualità di venditore, l'utente deve fornire un servizio clienti di qualità superiore e stabilire e mantenere la fiducia con gli acquirenti. Questi requisiti sono denominati "Standard di servizio per i venditori". Il team del Marketplace SANUSLIFE può contattarvi se non rispettate gli Standard di servizio per i venditori.
Gli Standard di servizio per i venditori vi impongono di fornire sempre un eccellente servizio clienti agli utenti del Marketplace SANUSLIFE. In qualità di imprenditore, la creazione di buoni rapporti con i clienti è fondamentale per il vostro successo. Impegnarsi per creare un legame con i propri clienti può avere un forte effetto sulle recensioni positive, sugli acquisti ripetuti e sulla visibilità sul Marketplace SANUSLIFE.
Il servizio clienti inizia nel momento in cui un acquirente vede il vostro articolo per la prima volta. Il vostro prodotto da solo non è sufficiente a convincere i clienti ad acquistare. Gli acquirenti vogliono anche essere informati sui dettagli più importanti del prodotto (taglia, colore, materiale, ecc.), sui tempi di consegna e sulla possibilità di restituire o cambiare i prodotti. Le pagine degli articoli, i termini e le condizioni informative e chiare creano fiducia nei potenziali acquirenti.
La comunicazione tra acquirenti e venditori è uno dei fattori più importanti per il successo di una transazione. Gli acquirenti possono inviarvi messaggi con domande su un prodotto prima di effettuare l'acquisto, domande sui tempi di spedizione o su problemi relativi all'ordine dopo averlo effettuato, oppure domande o dubbi sul prodotto dopo aver ricevuto l'ordine.
Un pacco smarrito, un ritardo di produzione o un cliente che non è soddisfatto del prodotto acquistato: a volte le cose vanno storte. Riconoscere l'esistenza di un problema e adottare misure pratiche per risolverlo può spesso disinnescare una situazione frustrante e conquistare clienti fedeli. Ci rendiamo conto che, nonostante i vostri sforzi, alcuni ordini non andranno come previsto. Ricordate che dovete sempre risolvere i problemi relativi all'ordine del cliente direttamente con quest'ultimo.
Il servizio clienti non si esaurisce con il completamento della transazione. Molti clienti diventano acquirenti abituali. Mantenere i contatti con loro può quindi essere molto utile per rafforzare la fedeltà del cliente. Prima di contattare i clienti, assicuratevi di aver ottenuto il loro consenso all'invio di messaggi e di rispettare tutte le leggi locali sulla pubblicità.
Vi consigliamo di utilizzare gli strumenti forniti da SANUSLIFE per sostenere il successo e la crescita del vostro negozio. Queste funzioni sono progettate per farvi risparmiare tempo e rendere più semplice la gestione del vostro negozio.
Monitoriamo i negozi per individuare i modelli che possono portare a esperienze negative per gli acquirenti, come un picco potenzialmente ingestibile nel volume degli ordini, ritardi nella spedizione o mancanza di comunicazione. Consideriamo anche la possibilità di situazioni eccezionali che potrebbero avere un impatto sul vostro negozio. Se concludiamo che il vostro servizio clienti porta - o potrebbe portare - a esperienze negative per gli acquirenti, ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere temporaneamente o chiudere il vostro account. Le restrizioni possono includere la rimozione dei vostri articoli dalla ricerca o da altre funzioni del sito, la sospensione del vostro negozio, il ritardo dei pagamenti sul vostro conto di pagamento e/o la sospensione dei vostri privilegi di vendita e acquisto.
Vendere sul Mercato SANUSLIFE vi obbliga a fare quanto segue:
2 Comportamento corretto, comunicazione e protezione dei dati
In SANUSLIFE tutti sono tenuti a trattare gli altri con rispetto, compresi i venditori.
A. Creazione e caricamento di contenuti
Come venditore nel Marketplace SANUSLIFE, avete la possibilità di creare e caricare una serie di contenuti, come pagine di articoli, messaggi, testi, foto e video. Per garantire un ambiente sicuro e rispettoso per i nostri utenti, l'utente accetta di non caricare contenuti che:
B. Protezione dei dati e protezione dei dati personali
L'utente è responsabile della protezione dei dati personali degli utenti SANUSLIFE che riceve o elabora e del rispetto di tutte le leggi vigenti in materia. Ciò include le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy che regolano le modalità di utilizzo delle informazioni degli utenti di SANUSLIFE. Tali leggi possono richiedere la pubblicazione e il rispetto di una propria politica sulla privacy. Questa politica deve essere accessibile agli utenti di SANUSLIFE con cui interagite. La vostra politica sulla privacy deve essere coerente con i presenti Termini di servizio, con i Termini d'uso di SANUSLIFE e con l'Informativa sulla privacy di SANUSLIFE. Politica sulla privacy sono.
Nel momento in cui vendete oggetti tramite il Marketplace SANUSLIFE, riceverete dati personali (ad esempio per comunicare con gli utenti o elaborare le transazioni con gli acquirenti) e dovrete assicurarvi di trattare questi dati in conformità con la legge. Ciò significa che trattate i dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail e indirizzi di spedizione degli acquirenti) e siete quindi un titolare indipendente del trattamento dei dati ai sensi della legislazione svizzera o dell'UE per i dati di altri utenti che avete ricevuto tramite i nostri servizi. In nessun caso i dati personali possono essere trasmessi o venduti a terzi per scopi commerciali.
Nella misura in cui trattate i dati personali degli utenti al di fuori dei nostri Servizi, potreste essere tenuti, in qualità di responsabili del trattamento dei dati (ossia in quanto persone che decidono quali dati personali raccogliere e per quale scopo utilizzare i dati) ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e di privacy, a soddisfare le richieste di accesso ai dati, portabilità dei dati, rettifica e cancellazione dei dati e obiezioni al trattamento da parte di tali utenti. Se divulgate i dati personali senza il consenso dell'acquirente, siete responsabili di tale divulgazione non autorizzata. Ciò include, ad esempio, le divulgazioni fatte da voi o che si sono verificate in seguito a una violazione non intenzionale della protezione dei dati. Ad esempio, potreste ricevere l'indirizzo e-mail di un acquirente o altre informazioni come parte di una transazione con lui. Queste informazioni possono essere utilizzate solo per comunicazioni relative a SANUSLIFE o per transazioni facilitate da SANUSLIFE. Non è consentito utilizzare queste informazioni per messaggi commerciali non richiesti o per transazioni non autorizzate. Senza il consenso dell'acquirente, e nel rispetto delle altre leggi applicabili e delle politiche di SANUSLIFE, non potete aggiungere un utente di SANUSLIFE alla vostra mailing list via e-mail o per posta, né utilizzare le informazioni dell'acquirente per scopi di marketing, né ottenere o memorizzare informazioni di pagamento. L'utente è tenuto a conoscere gli standard di consenso richiesti in ciascun caso. Se SANUSLIFE e voi risultate essere controllori congiunti dei dati personali di un acquirente e SANUSLIFE viene citata in giudizio, multata o altrimenti tenuta a pagare i costi a seguito di azioni intraprese da voi in qualità di controllori congiunti dei dati personali di un acquirente, accettate di pagare tali costi, indennizzare, difendere e tenere indenne SANUSLIFE (e i suoi dipendenti, agenti, consulenti, filiali, partner, affiliati e licenziatari) da e contro qualsiasi reclamo, costo, perdita, danno, responsabilità, sentenza e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) in relazione al trattamento dei Dati personali dell'acquirente.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
C. Standard di comunicazione
i. Messaggi
Il vostro profilo sul Marketplace SANUSLIFE vi mette a disposizione un sistema di messaggistica per comunicare direttamente con gli acquirenti o altri utenti SANUSLIFE. I messaggi sono utilizzati al meglio quando gli acquirenti vogliono farvi domande su un articolo o su un ordine.
La funzione di messaggistica non può essere utilizzata per le seguenti attività:
Interferenza
L'interferenza si verifica quando un venditore interferisce intenzionalmente con il negozio di un altro venditore al fine di interrompere o impedire possibili transazioni del negozio. L'interferenza è severamente vietata sul Marketplace SANUSLIFE. Esempi di interferenza:
Molestie e discriminazione
È severamente vietato molestare altri venditori attraverso il sistema di messaggistica. Allo stesso modo, i messaggi non possono essere utilizzati per promuovere, sostenere o esaltare l'odio o comunque essere anti-discriminatori. Se si riceve un messaggio antidiscriminatorio, si prega di informarci immediatamente.
ii. Timeline e gruppi
Timeline e gruppi sono aree pubbliche messe a disposizione da SANUSLIFE attraverso la comunità interna dei social media, dove i venditori possono fare rete e scambiarsi informazioni. Si applicano determinati standard di comunicazione che devono essere rispettati. Per ulteriori informazioni, consultare le linee guida della comunità.
iii. Comunicazione delle cancellazioni
Se non si è in grado di completare una transazione, è necessario informare l'acquirente tramite il sistema di messaggistica e annullare la transazione. Se l'acquirente ha già effettuato il pagamento, il venditore deve provvedere al rimborso completo. Si consiglia di tenere un registro dei rimborsi in caso di controversie. Tutte le cancellazioni sono soggette alla vostra Politica di cancellazione.
Diritto di cancellazione nell'Unione Europea
Gli acquirenti dell'Unione Europea (UE) e, parallelamente, gli acquirenti del Regno Unito possono godere di un "diritto di cancellazione" di 14 giorni dal ricevimento dell'articolo. Entro questo termine possono restituire un articolo per qualsiasi motivo o per nessun motivo. I dettagli di questo diritto variano tra gli Stati membri dell'UE e il Regno Unito. Il diritto di recesso può non essere applicato a determinati prodotti, come quelli personalizzati o deperibili. I diritti relativi agli articoli digitali sono regolati in modo diverso in ogni Stato membro dell'UE e nel Regno Unito. Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso nell'UE e nel Regno Unito, contattare il proprio consulente aziendale.
Oltre a questa politica, ogni Paese ha le proprie leggi in materia di spedizioni, cancellazioni, resi e cambi. Si prega di verificare le leggi vigenti nel proprio Paese e in quelli dei propri acquirenti.
Per quanto riguarda le politiche assegnate ai propri negozi, come la Politica sugli articoli digitali, i venditori possono comunque annullare un ordine a propria discrezione e collaborare con l'acquirente per trovare una soluzione.
3 Feedback e amministrazione
A. Recensioni
È possibile costruire una buona reputazione sul Marketplace SANUSLIFE attraverso le recensioni. Gli acquirenti possono lasciare una recensione entro 100 giorni dalla data di consegna dichiarata dell'articolo. Possono assegnare da una a cinque stelle. Se non viene specificata una data di consegna, il periodo in cui è possibile inviare una valutazione inizia non appena sono trascorsi i tempi di elaborazione e di spedizione di un ordine. Gli acquirenti possono modificare la loro recensione tutte le volte che vogliono entro questo periodo di 100 giorni.
Nei rari casi in cui si riceve una recensione negativa, è possibile contattare l'acquirente o lasciare una risposta.
Oltre alle nostre regole per la creazione e il caricamento di contenuti di cui alla sezione 2A, le recensioni e le vostre risposte alle recensioni devono anche
B. Sistema di amministrazione del mercato
Attraverso il Sistema di amministrazione del Marketplace, gli acquirenti o i venditori possono comunicare al team del Marketplace SANUSLIFE i problemi o i conflitti che non sono riusciti a risolvere con il venditore o il cliente in questione, in modo che il team possa aiutarli a trovare una soluzione. Se un acquirente vi contatta per informarvi di un problema con un ordine, avete 48 ore (giorni lavorativi) per risolvere il problema. Se il problema non viene risolto entro questo periodo, l'acquirente può contattare il team di SANUSLIFE Marketplace. Una volta aperto un caso, il team di SANUSLIFE Marketplace aiuterà a risolvere il caso tra l'acquirente e il venditore. Ciò può includere la sospensione temporanea dell'account dell'acquirente o del venditore fino alla risoluzione del caso.
SANUSLIFE si riserva il diritto di intervenire in caso di problemi con un ordine prima del termine di 48 ore in determinate circostanze, quali l'inattività del venditore o le molestie.
C. L'account del venditore e le condizioni d'uso di SANUSLIFE
Per mantenere la sicurezza del Mercato SANUSLIFE e migliorare i nostri servizi, possiamo adottare misure che limitano la visibilità del vostro negozio, dei vostri articoli o delle vostre inserzioni o che influiscono sul vostro conto di pagamento. Se si verifica un'attività insolita di ordini in un negozio o se riteniamo che le vostre azioni o il vostro negozio possano causare conflitti con gli acquirenti, chargeback, aumento del rischio di frode, contraffazione o altri reclami, SANUSLIFE può prendere provvedimenti, come limitare la visibilità del vostro account, porre restrizioni o trattenute sul vostro conto di pagamento o sospendere il vostro account di venditore, in conformità con i nostri Termini di servizio, compresi i presenti TOS e i TOS per i pagamenti. Se appropriato e consentito dalla legge, SANUSLIFE fornirà informazioni sul problema al venditore interessato.
Se un negozio registra un aumento insolito degli ordini, in particolare in una categoria ad alta richiesta, il ranking di ricerca del negozio può migliorare o peggiorare. Se un negozio vede un aumento degli ordini evasi e delle recensioni positive, questo può spesso portare a una maggiore visibilità e a un migliore posizionamento. Tuttavia, a volte un rapido aumento degli ordini può ridurre la visibilità. Per saperne di più su come funziona la ricerca, su quali fattori influenzano le classifiche e su come potete contribuire a ottimizzare i vostri articoli e il vostro negozio, consultate la sezione "Venditori" nel piè di pagina del Marketplace.
Inoltre, possiamo limitare la visibilità di articoli o inserzioni nell'interesse della sicurezza di SANUSLIFE e del miglioramento dei nostri servizi. Ad esempio, gli articoli o le inserzioni possono essere meno visibili perché contengono termini che costituiscono un articolo vietato, le descrizioni dell'articolo sono incomplete o mal presentate, o a causa di politiche di terzi. Questi articoli o inserzioni possono anche essere esclusi dalla visualizzazione in una o più funzioni dei Servizi. Anche se tali articoli o inserzioni sono visibili solo in misura limitata, possono comunque essere trovati tramite la funzione di ricerca.
Se SANUSLIFE ha motivo di ritenere che l'utente, i suoi Contenuti o il suo utilizzo dei Servizi violino le nostre Condizioni d'uso, compresa la presente Politica del venditore, possiamo disabilitare i suoi Contenuti per alcuni o tutti gli utenti o sospendere o chiudere il suo account (e tutti gli account che SANUSLIFE ritiene associati al suo account) e il suo accesso ai Servizi. In circostanze normali, SANUSLIFE comunicherà all'utente che il suo Contenuto o il suo account sono stati sospesi o terminati, a meno che l'utente non abbia ripetutamente violato i nostri Termini di servizio o che motivi legali o normativi ci impediscano di notificarlo.
Saremo lieti di fornirvi questa politica nella vostra lingua preferita, ma vi preghiamo di notare che, come indicato all'inizio, solo la versione tedesca di questo documento è legalmente vincolante. È possibile modificare la scelta della lingua nelle impostazioni dell'account.
Ultimo aggiornamento: 15 novembre 2023
Contattateci
Per qualsiasi domanda o suggerimento in merito alle nostre Condizioni generali, non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] per contattarci.
Contratto generale per i soci Condizioni generali per i soci
Premessa /Regole etiche
A nome della nostra azienda vi diamo un caloroso benvenuto come nuovo partner contrattuale commerciale (futuro membro) e vi auguriamo il miglior successo possibile nel vostro lavoro come membro indipendente di SANUSLIFE ADMINISTRATON AG, Lindenstrasse 8, CH-6340 Baar (ZG) (di seguito: SANUSLIFE). Nella promozione del marketplace e dei buoni SANUSLIFE, nonché dei prodotti dei partner della SOCIETÀ (aziende che accettano SANUSPAY come metodo di pagamento) (di seguito denominati collettivamente "prodotti") e nel contatto con altre persone, ci concentriamo sempre sul rispetto dei consumatori e sulla sicurezza, sulla serietà, sulla cooperazione leale nell'intero ambiente del network marketing e sul rispetto della legge. È quindi importante che abbiate letto e compreso a fondo le seguenti regole etiche, nonché le nostre Condizioni Generali di Contratto, e che facciate di queste linee guida il vostro principio ispiratore quotidiano per lo svolgimento del vostro lavoro.
Il vostro rapporto contrattuale con SANUSLIFE è un contratto ai sensi della Legge federale che completa il Codice civile svizzero (Parte quinta: Codice delle obbligazioni) del 30 marzo 1911 (RS 220).
Regole etiche nei rapporti con i consumatori
Regole etiche per i rapporti con i soci
Regole etiche per i rapporti con altre aziende
Tenendo conto di queste regole etiche della nostra azienda, vorremmo ora farvi conoscere le Condizioni generali di contratto di SANUSLIFE.
§ 1 Ambito di applicazione / Definizioni
§ 2 Oggetto del contratto
§ 3 Requisiti generali per la stipula di un contratto
§ 4 Status del Membro come "Incaricato alla vendita diretta" (IVD) per i cittadini italiani
§ 5 Politica di cancellazione contrattuale volontaria
Il Socio si registra presso SANUSLIFE in qualità di imprenditore e non di consumatore (cfr. sopra § 3 n. 1), per cui non ha diritto di recesso per legge. Tuttavia, SANUSLIFE concede al Socio il seguente diritto di recesso contrattuale volontario di 14 giorni.
Diritto di recesso volontario:
Il Socio può revocare la sua dichiarazione contrattuale entro 14 giorni senza fornire motivazioni in forma testuale (tramite lettera o e-mail) all'indirizzo o all'indirizzo e-mail indicato al § 1. Il termine di revoca decorre dall'accettazione del contratto. Il termine di revoca decorre dall'accettazione delle Condizioni generali per i Raccomandatari (Soci). L'invio tempestivo (data del timbro postale/e-mail) della disdetta è sufficiente per rispettare il termine di cancellazione. In caso di pagamento della quota associativa mensile, esiste un diritto di recesso di 14 giorni dal pagamento della quota (prezzo fisso per 6 mesi) o dall'attivazione della quota associativa mensile (pagamento iniziale). Una volta scaduto il periodo di cancellazione di 14 giorni, è possibile attivare un downgrade solo per il mese successivo o, se è stata pagata la quota di 6 mesi, dopo la scadenza dei 6 mesi.
La tariffa KYC/KYB è esclusa dal diritto di recesso.
Conseguenze della cancellazione:
Un socio può iscriversi nuovamente a SANUSLIFE attraverso un altro sponsor dopo la cancellazione della sua vecchia posizione. Il presupposto è che la cancellazione della vecchia posizione del Socio sia avvenuta almeno sei (6) mesi fa e che il Socio cancellante non abbia svolto alcuna attività per SANUSLIFE durante questo periodo.
§ 6 Utilizzo della dashboard del back office e della landing page / servizio a pagamento
§ 7 Obblighi del Socio
§ 8 Non concorrenza/sollecitazione
§ 9 Riservatezza
Il Membro deve mantenere l'assoluta riservatezza sugli affari e sui segreti commerciali di SANUSLIFE e sulla sua struttura. I segreti aziendali e commerciali e i diritti di proprietà di SANUSLIFE comprendono, in particolare, informazioni su invenzioni, metodi di vendita, parametri tecnici dei prodotti, attività e posizionamenti della downline, nonché la genealogia della downline e le informazioni in essa contenute, i dati dei membri, dei clienti e dei partner contrattuali, i calcoli dei prezzi e delle commissioni, le informazioni sui rapporti commerciali tra SANUSLIFE e le sue società affiliate e altri fornitori e prestatori. Tale obbligo permane per un periodo di cinque (5) anni dopo la risoluzione del Contratto di adesione.
§ 10 Protezione dei membri / Nessuna protezione territoriale
§ 11 Avvertimento, sanzione contrattuale, risarcimento danni, indennizzo
§ 12 Adeguamento dei prezzi e delle commissioni
§ 13 Materiale pubblicitario, benefit
Tutto il materiale pubblicitario gratuito e gli altri vantaggi offerti da SANUSLIFE possono essere annullati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
§ 14 Remunerazione, commissioni e fatturazione
In particolare, il diritto alla commissione non sorge se
Inoltre, in caso di intermediazione fraudolenta, dovuta a misure fraudolente o abusive da parte del cliente, del Membro o dei suoi agenti, non sorge alcun diritto alle commissioni. Le commissioni già versate devono essere immediatamente ritrasferite.
§ 15 Blocco del Socio
§ 16 Durata del contratto, risoluzione del contratto
§ 17 Obblighi di protezione dei dati del Socio
Al Socio è vietato trasmettere a terzi, memorizzare o utilizzare in altro modo i dati personali o specifici del cliente finale di cui viene a conoscenza al di là dei diritti e/o delle specifiche contrattuali. Qualsiasi violazione di questo obbligo renderà il Socio responsabile dei danni e, se necessario, perseguibile in conformità alle norme penali e alle leggi sulla protezione dei dati applicabili.
§ 18 Trasferimento delle attività commerciali / trasferimento della struttura sponsorizzata a terzi / decesso del Socio
§ 19 Separazione/scioglimento
Nel caso in cui un Socio registrato come coppia sposata/un'unione civile registrata cessi di esistere al suo interno, anche dopo la separazione, lo scioglimento o un'altra cessazione rimarrà una sola posizione di Socio. I coniugi/soci che si separano devono trovare un accordo interno su quale coniuge/socio debba continuare la collaborazione contrattuale e comunicarlo a SANUSLIFE tramite una notifica scritta firmata da entrambe le parti e autenticata o tramite la presentazione di un'ordinanza giudiziaria corrispondente. In caso di controversia interna sulle conseguenze della separazione, del divorzio, dello scioglimento o di un'altra cessazione in relazione alla partnership contrattuale con SANUSLIFE, SANUSLIFE si riserva il diritto di una cessazione straordinaria se tale controversia comporta una negligenza dei doveri del Socio, una violazione delle presenti Condizioni Generali, una violazione della legge applicabile o un onere irragionevole per la downline o la upline.
§ 20 Consenso all'uso di materiale fotografico e audiovisivo, all'uso di registrazioni di materiali e presentazioni
§ 21 Disposizioni sulla protezione dei dati
Si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di SANUSLIFE, che il Socio può consultare qui e che il Socio conferma di aver preso atto e accettato come parte del contratto inviando la sua domanda di adesione.
§ 22 Esclusione di responsabilità
§ 23 Inclusione del piano di remunerazione e del codice di condotta
§ 24 Contabilità e imposte
§ 25 SPONSORIZZAZIONE INTERNAZIONALE per i Soci residenti in Italia
§ 26 Termine di prescrizione
Tutti i reclami derivanti dal presente rapporto contrattuale si prescrivono per entrambe le parti entro sei (6) mesi, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito. Il termine di prescrizione decorre dalla scadenza del credito o dal momento in cui il credito sorge o diventa riconoscibile. Le disposizioni di legge che prevedono un periodo di prescrizione più lungo rimangono inalterate.
§ Sezione 27 Notifiche
§ Sezione 28 Diritto applicabile/giurisdizione competente
§ 29 Disposizioni finali
Stato delle Condizioni generali di contratto: Dicembre 2023
Codice di condotta per i referenti (membro)
Tutti i termini e le denominazioni qui utilizzati si applicano in egual misura alla forma femminile e maschile e sempre anche all'altro sesso.
1.1 Ambito di applicazione
1.2 Obblighi generali
1.3 Collocamento
1.4 Inganno, reindirizzamento e framing
L'ADERENTE non può dare l'impressione ad altri ADERENTI, né espressamente né tramite dichiarazioni o altro, di trovarsi sulla piattaforma di SANUSLIFE e/o di pubblicizzare contenuti, anche se questi si trovano effettivamente sul suo sito web o sulla sua piattaforma.
1 Codice di condotta in dettaglio
1.1 Parti protette da password dei siti web SANUSLIFE
1.2 Protezione dei dati
Tutti i dati personali forniti a SANUSLIFE durante l'utilizzo di SANUSLIFE-M saranno trattati in conformità alle disposizioni contrattuali e di legge in materia di protezione dei dati. Inoltre, si rimanda alla dichiarazione sulla protezione dei dati per MEMBER.
Se SANUSLIFE ha motivo di ritenere che siano state fornite informazioni errate, incomplete o non aggiornate o che l'ADERENTE non rispetti i requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento UE n. 679/2016), l'accesso a SANUSLIFE-M può essere limitato, bloccato o il contratto dell'ADERENTE può essere risolto se sono soddisfatti i relativi requisiti di cancellazione.
1.3 Diritti d'autore e utilizzo del materiale SLA-M
SANUSLIFE concede all'ADERENTE un diritto d'uso non esclusivo (semplice) e revocabile, limitato alla durata del contratto, per l'utilizzo dei materiali SANUSLIFE messi a disposizione, esclusivamente per lo svolgimento delle sue attività in qualità di membro di SANUSLIFE . Sono consentiti l'accesso pubblico, la distribuzione, la riproduzione, altri usi e l'esposizione del materiale SANUSLIFE-M, a condizione che il materiale SANUSLIFE-M sia inalterato e non modificato e che venga citata la fonte delle informazioni nel caso in cui il materiale SANUSLIFE-M venga trasmesso a terzi. Non sussiste alcun diritto alla continuazione permanente dei materiali messi a disposizione da SANUSLIFE, con la conseguenza che SANUSLIFE ha il diritto di modificare i materiali pubblicati in qualsiasi momento, di non metterli più a disposizione o di pubblicarne di nuovi. In caso di domande relative all'utilizzo del Materiale SANUSLIFE M, l'ADERENTE dovrà contattare SANUSLIFE all'indirizzo [email protected]. Il diritto di utilizzare l'area protetta da password nel back office in qualità di ADERENTE termina con la cessazione del Contratto di Partner Membro senza che sia necessaria un'ulteriore azione da parte di SANUSLIFE. In caso di risoluzione, l'ADERENTE deve cancellare o distruggere tutto il materiale SANUSLIFE memorizzato, stampato o copiato, a meno che non debba essere conservato per obblighi di legge.
1.3.1 Norme speciali per l'utilizzo dei materiali
1.3.2 Norme speciali sull'uso dei marchi e delle etichette SLI
1.4 Limitazione di responsabilità e indennizzo
1.5 Avvertimento, sanzione contrattuale, risarcimento danni, blocco
Applicazione supplementare del Contratto per i membri, delle Condizioni generali per i membri, delle Condizioni comunitarie, dell'Informativa sulla privacy e del Piano di compensazione SANUSLIFE
Il contratto MEMBER con le Condizioni generali per i soci, le disposizioni sulla protezione dei dati e il piano di remunerazione SANUSLIFE si applicano espressamente in aggiunta al presente Codice di condotta, nella misura in cui non siano state previste disposizioni divergenti o aggiuntive nel presente Codice di condotta.
2 Allegati (Mini-CI)
Marchio e diritti di marchio
1 Diritti del marchio SANUSLIFE
2 Diritti di etichettatura SANUSLIFE
Designazione del tipo di conto SANUSLIFE:
per privati
per le aziende
per le aziende con il pacchetto di aggiornamento "PREMIUM+" per le attività di referral a fronte di commissioni
per le aziende no-profit automaticamente con il pacchetto di aggiornamento "PREMIUM+" per l'attività di referral contro commissione
Caratteristiche ortografiche:
SANUSLIFE (sempre tutte le lettere in maiuscolo, formato LIFE "grassetto")
Marchi ombrello SANUSLIFE, ad es. ECAIA (sempre tutte le lettere in maiuscolo)
Nomi di prodotti SANUSLIFE, ad es. gocce (sempre tutte le lettere in minuscolo)
Le denominazioni dei gruppi di utenti SANUSLIFE, ovvero FREE, BASIC, PREMIUM, PREMIUM+, COMPANY, NON-PROFIT (sempre tutte le lettere in maiuscolo; per le denominazioni aggiuntive User, Member o Partner solo la prima lettera in maiuscolo;
denominazioni del tipo di conto SANUSLIFE, ad esempio ENTRY (sempre tutte le lettere in maiuscolo).
Uso obbligatorio del SANUSLIFE-DISTRIBUTOR-LOGO:
L'ADERENTE può scegliere se utilizzare il logo di SANUSLIFE INTERNATIONAL GmbH o di SANUSLIFE ADMINISTRATION AG. SANUSLIFE consiglia ai SOCI che sono interessati a vendere solo i prodotti SANUSPRODUCTS di utilizzare il logo a sinistra e a quelli che sono interessati a vendere tutte le aziende partner di utilizzare il logo a destra:
Entrambi i loghi sono disponibili per il download al seguente link: https://sanuslife.com/deu/downloads-files/downloadcenter/2/5/1/
Disposizioni sulla protezione dei dati per i referenti (membri)
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (ART. 13 GDPR REGOLAMENTO UE 2016/679)
Informazioni sul titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento è SANUSLIFE ADMINISTRATION AG, con sede legale a Baar (CH), Canton Zugo, Lindenstrasse 8, di seguito denominata "SANUSLIFE". Per esercitare i diritti previsti dalla legge, è possibile contattare il titolare del trattamento presso la sua sede legale, telefonando al numero +41 041 510 93 03 o scrivendo a [email protected].
Finalità e base giuridica del trattamento dei dati.
La finalità del trattamento dei Suoi dati personali generali (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, IBAN, ecc.) è quella di darLe la possibilità di ottenere lo status di "Socio" e di ricevere i servizi e i vantaggi riservati a questa categoria di utenti. SANUSLIFE offre ai soci bonus, un programma speciale per guadagnare SANUSCREDITS e la possibilità di ricevere i premi previsti da un piano di compensazione a loro riservato. La base giuridica del trattamento è l'adempimento di obblighi legali a cui è soggetto il responsabile del trattamento, il trattamento per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Inoltro dei dati (destinatari).
I Suoi dati potranno essere inoltrati alle seguenti persone/istituzioni per l'esecuzione del rapporto commerciale tra le parti: fornitori di servizi informatici, consulenti legali o fiscali esterni, partner commerciali, società partner (AZIENDE e NON PROFIT), società di trasporto, istituti bancari e finanziari, autorità e altre istituzioni pubbliche, altri utenti all'interno della cosiddetta upline (la catena di partner di vendita a cui siete collegati: il partner di vendita originariamente superiore a voi, il partner superiore a questo a sua volta, ecc.) La base giuridica del trasferimento è l'adempimento di obblighi legali e contrattuali, nonché l'attuazione di misure precontrattuali su vostra richiesta. In ogni caso, saranno trasmessi solo i dati essenziali per l'adempimento del rispettivo servizio. Se la trasmissione di dati anonimizzati si rivelerà sufficiente, saranno trasmessi solo questi dati. I vostri dati personali saranno diffusi solo con il vostro esplicito consenso.
Trasferimento di dati a paesi terzi e organizzazioni internazionali.
I vostri dati personali non saranno trasferiti a paesi terzi o organizzazioni internazionali al di fuori dell'Unione Europea. Trattandosi di una piattaforma online, i dati possono essere consultati in tutti i paesi del mondo.
Marketing.
I Suoi dati personali potranno essere trattati per finalità di marketing. Ciò include, ad esempio, l'invio di materiale pubblicitario (newsletter, volantini, e-mail pubblicitarie, ecc.), che avverrà solo con il vostro esplicito consenso. Il consenso è la base giuridica del trattamento in questo contesto. Il mancato consenso non pregiudica la fornitura del servizio principale. Desideriamo sottolineare che le comunicazioni che ricevete in relazione al marketing dei nostri prodotti (ad esempio, campagne di sconti speciali, bonus speciali, ecc.) sono essenziali per lo svolgimento della vostra attività. Pertanto, non richiedono il consenso e sono trattate come messaggi di servizio.
Modalità di trattamento, processi decisionali automatizzati e periodi di conservazione dei dati.
I Suoi dati potranno essere trattati sia in forma cartacea che attraverso l'utilizzo di strumenti informatici nel rispetto delle misure tecniche e organizzative previste dal Regolamento sulla protezione dei dati personali (General Data Protection Regulation 2016/679). I dati che La riguardano saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra le parti e, comunque, per il periodo previsto dalle disposizioni di diritto privato e tributario, che potrà essere superiore al suddetto periodo.
Diritti dell'interessato e reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Lei ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i diritti degli interessati sotto elencati. A tal fine, si prega di contattare il responsabile del trattamento (SANUSLIFE) utilizzando i dati di contatto forniti sopra. Vi forniremo un riscontro scritto entro 30 giorni. Inoltre, se ritenete che i vostri dati siano stati trattati in modo illecito, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, la Confederazione Svizzera (Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni) con sede a Berna (Svizzera).
I. Diritto di informazione dell'interessato
II Diritto di rettifica
III Diritto alla cancellazione
IV. Diritto alla limitazione del trattamento
V. Diritto alla portabilità dei dati
VI Diritto di opposizione
VII Decisioni automatizzate in casi individuali, compresa la profilazione